河北新聞網訊（見習記者劉世鵬）近日，河北新聞網網友通過“陽光理政”平臺反映“河北邢臺內丘縣大孟鎮富崗小區移動寬帶故障無人維修”的問題。河北邢臺移動公司通過“陽光理政”平臺做出回復表示，移動公司已經著手進行線路自建，安排施工隊伍進場施工。在此期間，已經安排相關人員對寬帶中斷客戶進行流量包贈送等相關工作，最大限度保證客戶的流量使用。
網友通過“陽光理政”平臺反映的問題：
我是內丘縣大孟鎮富崗小區的居民，移動公司寬帶出現故障，網線斷線，孩子無法正常上網課。移動公司打人工客服說已經上報登記了，卻從12月19日至今一直未處理。
(資料圖)
河北邢臺移動公司通過“陽光理政”平臺做出的回復：
客戶所在區域為原內丘移動公司與三方合作的寬帶區域，現在我們已經著手進行線路自建，安排施工隊伍進場施工。在此期間，我們已經安排相關人員對寬帶中斷客戶進行流量包贈送等相關工作，最大限度保證客戶的流量使用。
如果您想反映此類問題，可通過以下方式進行留言：
1、PC網頁留言：
http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html
2、微信公眾號留言：
陽光理政官方微信主頁下方“我有訴求”，河北日報官方微信和河北新聞網官方微信主頁下方“陽光理政”專區提交投訴；
3、微信小程序留言：
微信小程序搜索“陽光理政”點擊“我有訴求”留言。
