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日前，廣東中山、云浮兩市市委書(shū)記相繼公布了自己的手機(jī)號(hào)，引得網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。隨后，兩地更多領(lǐng)導(dǎo)干部相繼公布了自己的手機(jī)號(hào)。廣東祥基電器創(chuàng)始人李照祥“抱著試一試的心態(tài)”，撥打了企業(yè)所在地中山市東鳳鎮(zhèn)黨委書(shū)記鄒小龍的電話，反映其廠房在騰挪改造中遭遇“三規(guī)”難題，不料當(dāng)天就收到了參加鎮(zhèn)專項(xiàng)聯(lián)席會(huì)議的通知，會(huì)上相關(guān)部門“掛圖作戰(zhàn)”，集中研究祥基電器騰挪廠區(qū)解決方案。（據(jù)央視新聞客戶端2月10日?qǐng)?bào)道）
一家企業(yè)在發(fā)展中，難免會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題和困難，有時(shí)甚至是火燒眉毛的事情，拖延不得、耽誤不起。這個(gè)時(shí)候，職能部門是否“時(shí)刻在線”，相應(yīng)的幫助能否“隨叫隨到”，考驗(yàn)著黨員干部的作風(fēng)水平，反映著一個(gè)地方營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)劣。
好的營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力。判斷一個(gè)地方的營(yíng)商環(huán)境好不好，政企之間的溝通互動(dòng)是很重要的一個(gè)方面。面對(duì)企業(yè)的急難事項(xiàng)，政府部門是立刻回應(yīng)、馬上就辦，還是漫不經(jīng)心、坐等來(lái)辦，辦事效果大不一樣，市場(chǎng)主體的感受天差地別。電話真的“一打就通”，當(dāng)天就研究解決方案——中山市東鳳鎮(zhèn)的這種態(tài)度，證明了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)問(wèn)題反映通道、政府部門快速響應(yīng)通道的順暢，也傳遞出服務(wù)市場(chǎng)主體、方便市場(chǎng)主體的誠(chéng)意。
急企業(yè)之所急，解企業(yè)之所困，“一打就通”帶給企業(yè)的是滿滿的獲得感。但“一打就通”又不僅僅是簡(jiǎn)單的快速響應(yīng)，它更像是一個(gè)杠桿的支點(diǎn)，撬動(dòng)著政府部門不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、深化服務(wù)理念、改進(jìn)工作作風(fēng)。在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中，哪些地方能有更多的“一打就通”“時(shí)刻在線”，哪些地方的市場(chǎng)主體就會(huì)多一分放心、多一分舒心，企業(yè)就能引得來(lái)、留得住、發(fā)展好。實(shí)際上，及時(shí)主動(dòng)服務(wù)，瞄準(zhǔn)痛點(diǎn)難點(diǎn)，圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，追著困難跑，也是最近一段時(shí)間河北省許多地方優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的選擇。比如，正定縣日前制定了鼓勵(lì)企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)十條措施。其中一條就明確，要建立“直通車”即時(shí)反應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)吹哨、部門報(bào)到”，隨時(shí)幫助企業(yè)解決問(wèn)題。
領(lǐng)導(dǎo)干部留下聯(lián)系方式，并不鮮見(jiàn)；電話一打一接，也并不難。但實(shí)實(shí)在在為企業(yè)解決種種煩憂，卻不是一件容易的事。用地難、融資難、人才短缺、配套不足……一個(gè)個(gè)難題，都需要仔細(xì)研究、認(rèn)真解決，都需要付出大量心血和汗水。而且，更為重要的是，在“一打就通”之后，服務(wù)企業(yè)還需要拿出更多常態(tài)化、機(jī)制化的辦法舉措，并升華成規(guī)章制度。這樣才能確保即便企業(yè)不打電話、不找領(lǐng)導(dǎo)，也能通過(guò)高效的政企溝通來(lái)解決經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題。
“一打就通”，是政府部門的職責(zé)所在，是市場(chǎng)主體的熱切期待，是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的必然要求。在服務(wù)企業(yè)上再主動(dòng)一些、迅速一些，釋放更多改革紅利，惠及更多市場(chǎng)主體，我們的營(yíng)商環(huán)境“磁吸力”一定會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。（張博）
關(guān)鍵詞： 快速響應(yīng) 解決方案
