(資料圖片)
河北新聞網(wǎng)訊（河北日報記者王雪威 通訊員田建輝、劉建國）為深入貫徹落實中央和省委、市委關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的工作部署，以及張家口市政治性警示教育暨優(yōu)化營商環(huán)境大會會議精神，日前，張家口市陽原縣按照“審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好”的工作要求，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”方式，聚焦企業(yè)滿意度、獲得感提升，開通了營商環(huán)境投訴舉報“直通車”六大受理平臺，推進(jìn)全縣營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
據(jù)了解， 為進(jìn)一步暢通涉企、涉民訴求反映渠道，充分聽取社會各界關(guān)于營商環(huán)境的意見建議，切實解決社會關(guān)注、企業(yè)關(guān)心、群眾關(guān)切的營商環(huán)境堵點、痛點、難點問題，陽原縣開通了二維碼、書記縣長手機(jī)號、門戶網(wǎng)站互動板塊、舉報熱線、電子郵箱、“好差評”系統(tǒng)六個營商環(huán)境投訴舉報“直通車”受理平臺，可以反映在生產(chǎn)經(jīng)營過程中、業(yè)務(wù)辦理中遇到的難題，反映公職人員存在的“慢作為、不作為、亂作為”“懶政怠政”“吃拿卡要”等“中梗阻”問題，以此暢通企業(yè)問題訴求反映渠道，及時全面了解掌握優(yōu)化營商環(huán)境工作中存在的突出問題，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。
為廣泛征集營商環(huán)境突出問題和線索，陽原縣營商辦在縣政務(wù)服務(wù)中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府服務(wù)中心設(shè)置15處營商環(huán)境監(jiān)督“直通車”宣傳專欄，在各服務(wù)窗口擺放“優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督服務(wù)卡”。同時，通過縣政府門戶網(wǎng)站和縣融媒體中心微信公眾號發(fā)布《關(guān)于征集影響和破壞營商環(huán)境腐敗和作風(fēng)問題線索的公告》，進(jìn)一步明確舉報方式和范圍，引導(dǎo)企業(yè)和群眾如實反映破壞營商環(huán)境腐敗和作風(fēng)問題，深入挖掘各類涉及營商環(huán)境的問題線索，為企業(yè)健康發(fā)展鋪設(shè)“綠色通道”。
為提升工作質(zhì)效，提高投訴辦理效率，陽原縣營商辦安排專人對后臺收到的投訴舉報信息分析研判，對于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的問題線索，按程序受理處置；對于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍之外的問題，及時轉(zhuǎn)辦相關(guān)職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理，并跟進(jìn)監(jiān)督，對相關(guān)辦理情況一督到底，杜絕“一轉(zhuǎn)了之”。
關(guān)鍵詞： 服務(wù)中心 門戶網(wǎng)站
