2月23日上午，北京君盛宏科技有限公司京津冀旅游一卡通發(fā)行辦公室內(nèi)，電話鈴聲此起彼伏。“都是一卡通用戶打來預(yù)約景區(qū)的，過了春節(jié)，這樣的電話就一直不斷。”該公司京津冀旅游一卡通項目經(jīng)理郜化棟說。
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2016年起，北京君盛宏科技有限公司開始面向京津冀區(qū)域民眾發(fā)行京津冀旅游一卡通，發(fā)行量由最初的30萬張發(fā)展到最高峰時的100萬張。京津冀旅游一卡通給京津冀區(qū)域的民眾和景區(qū)帶來了什么？
讓游客得便利享優(yōu)惠
京津冀旅游一卡通是一張銀行卡大小的卡片，隨卡發(fā)售的還有一頁使用手冊，上面記錄著合作景區(qū)目錄以及使用注意事項。消費(fèi)者購買了一卡通年卡后，到合作景區(qū)旅游可以享受門票減免優(yōu)惠。
“花不到100塊錢買張年卡就能游覽二三百家景區(qū)，我們設(shè)計這張卡的初衷就是降低游客的旅游門檻，讓市民休閑度假有更多好去處。”郜化棟說。
隨著生活水平的提高和交通設(shè)施的不斷完善，人們的出行半徑不斷擴(kuò)大，城市間短期的游玩變得十分普遍。2014年，京津冀協(xié)同發(fā)展上升為重大國家戰(zhàn)略。北京君盛宏科技有限公司董事長周泊儒從中看到了機(jī)遇，開始籌劃京津冀旅游一卡通，豐富京津冀三地民眾的旅游體驗。
在進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作，并與京津冀三地政府、文旅機(jī)構(gòu)、景區(qū)進(jìn)行充分溝通后，2016年京津冀旅游一卡通正式發(fā)行。當(dāng)年三地158家景區(qū)參加，一卡通年卡發(fā)行量達(dá)30萬張。
近年來，京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略深入推進(jìn)，軌道上的京津冀加速奔跑，三地“1小時圈”逐步形成，交通、經(jīng)濟(jì)、生活深度融合，帶動京津冀旅游一卡通發(fā)行量劇增，2019年一卡通年卡發(fā)行量已經(jīng)達(dá)到100萬張，合作景區(qū)300多家。北京、天津、河北景區(qū)所占比例分別為50%、20%和30%。
“不用購票，直接刷卡入園。我們一家人用這張卡幾乎玩遍了北京周邊的各旅游景點。”北京市民謝曉蘭說，京津冀旅游一卡通發(fā)行前，他們一家5口去景點玩，有時光門票就要花去近千元。購買一卡通年卡后，很多景點都免費(fèi)，不僅給他們減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還省去了買票的麻煩。現(xiàn)在，周末一有空閑，他們就出去旅游。
促進(jìn)景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展
近來，保定市清西陵景區(qū)的游客逐漸多了起來，北京市民鄭浩一家特意從北京開車過來游玩。“去年冬天，我們?nèi)夷镁┙蚣铰糜我豢ㄍǖ竭@里玩，正趕上下雪，景區(qū)在白雪的映襯下格外美麗。現(xiàn)在正值春暖花開，我們再次來這里賞花踏青，感受世界文化遺產(chǎn)的魅力。”鄭浩說。
2018年起，清西陵景區(qū)每年都與京津冀旅游一卡通合作。清西陵景區(qū)綜合服務(wù)區(qū)運(yùn)行部經(jīng)理宋美玉介紹，合作以來，一卡通對景區(qū)起到了明顯的引流作用，每年持一卡通的游客占景區(qū)全部游客的5%至8%，這些游客主要來自北京和天津。
游客紛至沓來，也為景區(qū)探索創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造了條件。清西陵景區(qū)文創(chuàng)商品店內(nèi)，文創(chuàng)筆記本、清西陵文創(chuàng)茶具、祈福小香囊等各類文創(chuàng)產(chǎn)品琳瑯滿目。“這是我們最近幾年開發(fā)的產(chǎn)品，深受游客喜愛。”宋美玉說，這幾年，景區(qū)不斷挖掘文化底蘊(yùn)，打造創(chuàng)意產(chǎn)品，開發(fā)研學(xué)游、非遺展演等新玩法，在給游客帶來多元體驗的同時，也促進(jìn)了游客的二次消費(fèi)。
借助京津冀旅游一卡通聚人氣、增客流的同時，不少景區(qū)加快提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)，通過文化賦能、場景營造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品，開辟深度體驗空間。
3月24日，接受記者采訪時，石家莊市趙州橋景區(qū)副總經(jīng)理王玉峰正在趙州橋文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)查看項目建設(shè)情況，目前文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)一期項目已經(jīng)完工，二期項目包括游客中心、停車場、民宿酒店也在同步推進(jìn)。
王玉峰表示，趙州橋景區(qū)與京津冀旅游一卡通已經(jīng)合作多年，不少北京、天津市民持一卡通前來旅游，這讓景區(qū)在北京、天津等地的知名度大大提升。他認(rèn)為，客流量增大了，考驗的是景區(qū)的服務(wù)能力。趙州橋景區(qū)正在圍繞吃住游樂購打造新的消費(fèi)場景。3月29日，趙州橋古鎮(zhèn)特色商業(yè)街區(qū)組織了豐富多彩的夜間文化活動，為游客呈現(xiàn)了一場文化盛宴。今后，他們將不斷組織非遺展演、彩色周末等文化活動，豐富游客體驗。此外，景區(qū)森林公園大門將于4月19日晚上進(jìn)行亮燈調(diào)試，屆時森林公園大門將成為趙州橋景區(qū)新的網(wǎng)紅打卡地。
“中小景區(qū)發(fā)愁沒人知道，大的景區(qū)則發(fā)愁淡季沒人來。京津冀旅游一卡通能給景區(qū)帶來大量客流。”周泊儒說，近年來，京津冀旅游一卡通通過景區(qū)首道門票減免的特惠政策吸引散客成為會員，增加了知名景區(qū)淡季、普通景區(qū)全年的客流。截至目前，累計逾600萬人成為京津冀旅游一卡通會員，其中約500萬人來自北京。
隨著全國游客出游熱情穩(wěn)步攀升，跨省游、長線游已有序恢復(fù)并持續(xù)走高。河北眾多優(yōu)質(zhì)旅游景區(qū)開始積極延續(xù)或重新加入到京津冀旅游一卡通當(dāng)中。周泊儒介紹，目前河北已有數(shù)十家景區(qū)加入到京津冀旅游一卡通中。同時，公司也在陸續(xù)與黑龍江、吉林、遼寧、山東、湖北等省份景區(qū)接洽，下一步將加快落實京津冀與其他省市在文旅方面的有效聯(lián)動，促進(jìn)全國文旅市場的復(fù)蘇與提升。
滿足民眾多元休閑度假需求
3月11日，北京市民王艷春一家到吳橋雜技大世界去玩，江湖文化城、馬戲游樂園、江湖大劇院……各種游玩項目豐富多彩，一家人玩得非常開心。
“我和愛人都是一卡通的忠實用戶，后來有了孩子我們一家三口每年都買一卡通。”王艷春說，這些年來，持一卡通可以體驗到的項目在不斷豐富，可以滿足一家人的旅游需求。
近年來，人們的旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化、個性化的升級趨勢。京津冀旅游一卡通不斷優(yōu)化供給，合作景區(qū)涵蓋冰雪體育、溫泉康養(yǎng)、茶文化與酒文化體驗、戲水和高山滑水、文化遺產(chǎn)和文化博物館等領(lǐng)域，更好滿足群眾休閑度假需求。此外，京津冀旅游一卡通加快拓展新產(chǎn)品，先后推出了雄安文旅卡以及京津冀旅游一卡通精品卡、公交聯(lián)合卡、好客暢游卡等多個產(chǎn)品。
與此同時，京津冀旅游一卡通通過多元化的創(chuàng)新營銷、智慧化服務(wù)，提升產(chǎn)品銷量和用戶體驗。
打開京津冀旅游一卡通公眾號，里面景區(qū)介紹、旅游攻略、景區(qū)預(yù)約等服務(wù)細(xì)致周到，游客需要的很多信息都能夠從公眾號上獲取，方便快捷。
營銷方面，京津冀旅游一卡通與一些企事業(yè)單位合作，以一卡通作為員工福利。有的區(qū)域?qū)⒁豢ㄍù蛟鞛閷俚貢T卡、禮品卡，不僅起到了對外宣傳營銷的作用，還增加了屬地消費(fèi)收入。
周泊儒介紹，隨著旅游市場持續(xù)復(fù)蘇，接下來會有更多景區(qū)加入京津冀旅游一卡通。公司將與各地政府與旅游企業(yè)進(jìn)行更全面、更多元的合作，以京津冀旅游一卡通為工具，使三地的旅游目的地與客源實現(xiàn)更全面的互聯(lián)互通。（河北日報記者方素菊）
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