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河北新聞網訊（燕趙都市報縱覽新聞記者 張培培）自家房內明明沒人居住，卻產生了200多元水費，仔細查詢，發現自己交的竟是鄰居家的水費。到底咋回事？近日，石家莊正定新區金科集美郡小區業主劉女士在河北新聞網“陽光理政”平臺反映了自己遭遇的“錯配”事件。
劉女士稱，今年2月的一天，她突然收到一條水費催繳短信，當時并沒多想就把所欠的200多元水費交了，但事后她對金額產生了疑惑
“那是新房，房子里一直沒有住人，即便裝修時用水了，也不會產生200多元的水費吧？”劉女士越想越不對勁。與此同時，業主群里有幾戶業主也反映實際用水量與水費有出入。她這才找到物業核查，發現原來繳費系統里匹配的是鄰居家的水表。
“我家水表只走了十來噸水，這200多元的水費是替鄰居家交的。”面對如此“錯配”，劉女士哭笑不得。“不知道哪個環節弄錯了，有可能是水務公司把水表裝錯了，也有可能是系統錄入時把編碼弄錯了。”劉女士表示，發現這個問題已經一個多月了，但正定新區水務公司一直沒有給調整回來，無奈只好在“陽光理政”平臺投訴。
4月7日，正定新區管理委員會在“陽光理政”平臺回復稱，水務公司按照物業提供的清單進行系統錄入，存在水表及信息匹配錯誤的業主可反饋至水務公司，客服登記后陸續安排進行調整。
4月10日，記者回訪劉女士詢問事件進展。“已經解決了，水務公司把信息調整過來了。我交的水費并沒有退，算是預存費用，待用水量達到70噸時再進行扣費。”劉女士告訴記者。
隨后，記者撥打了正定新區水務公司客服電話進一步核實。接線人員告訴記者，確實接到過金科集美郡小區部分業主反映水表信息匹配錯誤的售后電話，目前已經將十幾戶業主信息進行了更改。因該小區仍有部分業主未入住，如有業主發現水表信息匹配錯誤，可撥打正定新區水務公司客服電話進行登記調整，電話號碼為0311-85178518。
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