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河北新聞網訊(通訊員呂湘華)“親身體驗了幫辦代辦的政務服務,感覺很好,非常快捷便利!”日前,河北臨西縣城居民丁春華說。
丁春華打算開一家家政服務公司,5月15日來到臨西縣政務服務大廳。在幫辦代辦人員的幫助下,他從進門到辦完業務,前后不到半小時,營業執照、銀行開戶等相關業務就辦好了。業務辦結后,幫代辦人員還向其介紹了下一步申請貸款、稅款繳納等政策。
臨西縣行政審批局以提升辦事企業群眾的獲得感和滿意度為追求,進一步提升政務服務效能,激發經營主體活力,助力企業生產經營,實現經濟高質量發展,該局推出的幫辦代辦服務機制就是其中一項亮點工作。
目前,幫代辦服務團隊有10名業務素質高、工作能力強的工作人員,可為企業群眾提供全程業務辦理、答疑解惑、政策講解等服務。
除了線下幫辦代辦,該局還同時開通服務熱線。政務服務幫代辦人員24小時在線,通過微信等方式為群眾答疑解惑。企業群眾辦事時,不僅可以預約辦事時間,也可以通過熱線咨詢業務辦理進度和程序,實現隨時咨詢、隨時辦理。
如今,在臨西縣,政務服務幫代辦服務進企業、進農村、進社區成為常態,上門為企業群眾送去貼心服務。截至目前,幫代辦服務團隊走進企業23次,進農村11次,已為356名群眾提供便民服務。
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