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河北新聞網(wǎng)訊（通訊員呂湘華）“親身體驗(yàn)了幫辦代辦的政務(wù)服務(wù)，感覺很好，非常快捷便利！”日前，河北臨西縣城居民丁春華說。
丁春華打算開一家家政服務(wù)公司，5月15日來到臨西縣政務(wù)服務(wù)大廳。在幫辦代辦人員的幫助下，他從進(jìn)門到辦完業(yè)務(wù)，前后不到半小時(shí)，營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶等相關(guān)業(yè)務(wù)就辦好了。業(yè)務(wù)辦結(jié)后，幫代辦人員還向其介紹了下一步申請(qǐng)貸款、稅款繳納等政策。
臨西縣行政審批局以提升辦事企業(yè)群眾的獲得感和滿意度為追求，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，激發(fā)經(jīng)營主體活力，助力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，該局推出的幫辦代辦服務(wù)機(jī)制就是其中一項(xiàng)亮點(diǎn)工作。
目前，幫代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)有10名業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的工作人員，可為企業(yè)群眾提供全程業(yè)務(wù)辦理、答疑解惑、政策講解等服務(wù)。
除了線下幫辦代辦，該局還同時(shí)開通服務(wù)熱線。政務(wù)服務(wù)幫代辦人員24小時(shí)在線，通過微信等方式為群眾答疑解惑。企業(yè)群眾辦事時(shí)，不僅可以預(yù)約辦事時(shí)間，也可以通過熱線咨詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度和程序，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)咨詢、隨時(shí)辦理。
如今，在臨西縣，政務(wù)服務(wù)幫代辦服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)成為常態(tài)，上門為企業(yè)群眾送去貼心服務(wù)。截至目前，幫代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)企業(yè)23次，進(jìn)農(nóng)村11次，已為356名群眾提供便民服務(wù)。
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