2017年，全省工商和市場監管部門加強市場監管執法，保護消費者合法權益，全年共受理消費者咨詢申訴舉報278497件，為消費者挽回經濟損失4985.16萬元。
2017年，12315護民生專項行動以新消費、日常消費為重點，嚴把質量維權關口，共抽檢流通領域商品17589組，督查督辦消費維權各類案件5357件，罰沒金額4283.83萬元，受理消費者咨詢申訴舉報278497件，為消費者挽回經濟損失4985.16萬元。
全省有17000余家企業經營者參與創建活動，培育放心消費創建示范單位5000余家，106家4A級以上景區納入放心消費創建活動。暢通消費者訴求渠道，建立消費維權服務站5000余家，在商場、企業等地開通消費維權“直通車”6000余家，使消費者問題能及時反映，矛盾能及時化解，權益能有效保障。
同時，全省工商和市場監管部門不斷加強市場秩序優化和企業信用監管工作，查處不正當競爭案件2155件，全系統共開展隨機抽查5.4萬次，取締無照經營網點2962戶;積極與相關部門建立失信聯合懲戒機制，15.7萬戶企業被列入經營異常名錄，其中5萬余戶受到失信懲戒后主動糾錯并申請移出;協助法院實施“老賴”任職限制2.31萬人次。
關鍵詞： 2017年12315
