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    河北省“雙創雙服”活動領導小組辦公室依托現有政務服務平臺

    2018-04-02 15:14:11 來源: 北京日報

    “平臺3月17日開始試運行,今天正式運行。試運行期間共有6個企業提交了10個問題,目前已有4個問題得到解決,6個問題正在辦理。”3月31日,河北省“雙創雙服”活動領導小組辦公室召開媒體通氣會,介紹了河北省政企服務直通信息化平臺上線運行情況。

    據悉,河北省“雙創雙服”活動領導小組辦公室依托現有政務服務平臺,組織研發了河北省政企服務直通信息化平臺。平臺由10個子平臺構成,運用互聯網、云計算、大數據等技術手段,建立起政府與企業信息直通機制,充分體現了“互聯網+政務服務”的先進理念,實現政府對重點企業、重點項目分類精準幫扶。

    河北省政企服務直通信息化平臺正式運行

    以服務企業為例。第一步,企業登錄平臺后,完善填報基本信息并確認,之后可按照行政審批、用地需求等10項內容分類提交相關問題訴求,并實時在線查詢問題辦理進度。第二步,問題訴求提交后,平臺將自動將其發送至對口服務部門。對口服務部門根據問題涉及職責,采取本部門解決或轉交其他職能部門解決。對辦理超時的,平臺會自動向辦理部門和督查部門發出提示警告。第三步,問題訴求得到解決后,平臺將解決信息反饋至企業。企業可在客戶端實時看到問題辦理進度和最終結果,并對辦理結果給予滿意度評價。

    河北省發改委副巡視員李勝群介紹:“平臺將省市縣三級‘雙創雙服’活動領導小組及辦公室、各職能部門、各工作組和工作專班、各服務對象全部接入,實現信息搜集、問題分發、跟蹤問效、成果分析四大功能,突出‘一三四五、細通準全’四個特色。”

    依靠一個基礎在于“細”。平臺依靠“企業一套表”(企業主動直接填報的經濟數據)為基礎,提供企業分類花名冊、企業綜合情況卡、經濟數據表、問題清單,精細地反映企業實際生產經營和項目建設現狀,為領導決策提供精準、實時的企業數據。

    建成三級平臺在于“通”。平臺完成省市縣三級平臺和服務節點的互聯互通,實現了全省三級各服務節點的政策發布、信息收集、數據分析、問題分發和工作督辦。

    河北省政企服務直通信息化平臺正式運行

    聚焦四類服務在于“準”。平臺精準聚焦服務重點規模以上工業企業、重點服務業企業、重點科技型中小企業和省市重點項目四類對象,破解企業生產經營、項目謀劃建設過程中的瓶頸制約,推動盈利企業做大做強、微利企業提質增效、困難企業扭虧脫困、重點項目順利實施。河北省6563家主營業務收入超億元規模以上企業、2050家重點服務業企業、2000家重點科技型中小企業、3550家省市重點項目已全部進入平臺。

    實現五個目標在于“全”。一是全天候服務,平臺實現了電腦和手機登陸,企業和政府服務人員隨時進行交流互動。二是全活動覆蓋,平臺覆蓋全部30個專項活動和優化營商環境工作。三是全方位服務,全省萬家以上重點企業和省市重點項目實時在線提出問題訴求,省市縣三級職能部門有效辦理。四是全部門參與,企業提出的問題訴求逐級分發給省市縣三級相關職能部門,高效地解決企業問題。五是全過程督導,通過處理痕跡管理、流程實時監控、問題時效督導等手段,實現督導人員在線督察工作進度。

    關鍵詞: 河北省 服務平臺 政務

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