近日，本網從河北省市場監督管理局獲悉，年底前，河北將開展“線下實體店無理由退貨承諾”試點工作。
按照工作要求，各市要按照“政府鼓勵倡導，企業自愿承諾，承諾即受約束”的原則，分別先行選擇10家以上商場、超市等不同類型放心消費示范單位作為試點，探索線下實體店無理由退貨承諾的實現路徑、承諾方式、承諾內容、承諾公示、踐諾評估等。省市場監督管理局在試點的基礎上，明年上半年在全省全面推開，并制定《實體店無理由退貨承諾指引》，促進線下無理由退貨規范發展。
“推動網絡交易平臺經營網店主動承諾高于或優于法律規定的七日無理由退貨承諾，特別要加強線下實體店無理由退貨承諾工作。”省市場監督管理局巡視員楊志芳表示，滄州信譽樓、秦皇島廣緣大型連鎖超市等企業以客為友，實行七日無理由退貨，以誠信贏得了社會認可，是大家學習借鑒的典范。
今后，市場監管部門還將強力推進放心消費示范單位全覆蓋。到2020年，在各個消費環節經營者中，培育省級放心消費示范單位500家，設區市級放心消費示范單位800家，縣(市、區)級放心消費示范單位8000家。參與放心消費創建的單位，都要結合經營者經營和行業特點，做出誠信經營承諾，并在經營場所顯著位置、企業自媒體或社會公眾媒體公開，自覺接受消費者和社會監督。
此外，市場監管部門將進一步完善消費者滿意度測評指標體系、抽樣程序、測評方法，構建科學的評價數據模型，真實反映消費者對于消費市場的評價和需求，客觀公正地反映地方總體消費狀況，查找和分析影響消費滿意度提升的問題和短板，從而為各地政府及有關部門加強消費環境建設提供參考意見。(付兆颯)
關鍵詞： 省級放心消費示范單位
