“先生，您好!請(qǐng)問(wèn)您乘坐的是從北京飛往福州的NS3631次航班嗎?”17日上午，河北航空值機(jī)柜臺(tái)的工作人員一邊手寫(xiě)旅客名單表，一邊熱情地交代旅客注意事項(xiàng)。不到三分鐘的時(shí)間，工作人員已經(jīng)為孫先生辦好了登機(jī)手續(xù)。
“這是您的證件，這是您的登機(jī)牌，請(qǐng)拿好。登機(jī)口在D69，登機(jī)時(shí)間為9點(diǎn)55分，登機(jī)口直走左拐，祝您旅途愉快!”柜臺(tái)前，雖然機(jī)器故障為旅客帶來(lái)了不少麻煩，但工作人員緊急應(yīng)對(duì)能力以及熱情的服務(wù)緩解了旅客的焦慮。前來(lái)辦理值機(jī)的孫先生對(duì)工作人員豎起大拇指，拿上自己的證件滿意地走向了登機(jī)口。
這是大興機(jī)場(chǎng)在模擬離港系統(tǒng)、行李系統(tǒng)以及安檢信息系統(tǒng)同時(shí)發(fā)生故障時(shí)的場(chǎng)景。河北航空迅速響應(yīng)，采用人工模式辦理值機(jī)、行李托運(yùn)、安檢手續(xù)，同時(shí)啟用機(jī)坪手工分揀應(yīng)急處置程序，各項(xiàng)工作處置有條不紊，95名乘坐NS3631次航班的旅客全部按時(shí)登機(jī)。
為檢驗(yàn)大興機(jī)場(chǎng)在指揮協(xié)調(diào)、應(yīng)急反應(yīng)、突發(fā)情況處置等方面的能力，17日，大興機(jī)場(chǎng)在不同時(shí)段，模擬了離港系統(tǒng)、行李系統(tǒng)、安檢信息系統(tǒng)故障，航站樓群體性事件，危重傷員直升機(jī)空中轉(zhuǎn)運(yùn)演練，旅客大容量交通應(yīng)急疏散等4個(gè)演練科目。在各科目演練中，河北航空迅速響應(yīng)，通過(guò)采用人工模式辦理值機(jī)和行李托運(yùn)等手續(xù)、及時(shí)對(duì)航班延誤旅客進(jìn)行安撫疏散等措施，妥善處置了各種突發(fā)情況，順利通過(guò)了各項(xiàng)應(yīng)急檢驗(yàn)。
據(jù)了解，本次大興機(jī)場(chǎng)應(yīng)急演練，是在前六次綜合演練的基礎(chǔ)上，對(duì)各單位應(yīng)急處置流程的順暢性進(jìn)行的進(jìn)一步檢驗(yàn)。“河北航空響應(yīng)迅速、組織有序，妥善處置了多個(gè)應(yīng)急情況，為正式開(kāi)航打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”河北航空地面服務(wù)保障部綜合業(yè)務(wù)處經(jīng)理于海翔表示，河北航空將時(shí)刻以敬畏生命的態(tài)度對(duì)待運(yùn)行安全，勇?lián)踩氊?zé)、嚴(yán)守運(yùn)行規(guī)章，強(qiáng)化應(yīng)急處置能力建設(shè)，為旅客人身財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。(付兆颯)
關(guān)鍵詞： 河北航空 應(yīng)急綜合演練
