為了給小孫子買零食的事兒，正定縣曲陽(yáng)橋鄉(xiāng)曲陽(yáng)橋村村民楊平菊以前沒少跟兒子置氣。她從集上買的散裝餅干，兒子說是“三無”產(chǎn)品;買的火腿腸和棒棒糖，兒子嫌是冒牌貨?；隋X還不落好，這讓楊平菊憋了一肚子委屈。
現(xiàn)在，家門口有了瑞天連鎖超市，從這兒買回去的零食，價(jià)格公道，品質(zhì)和城里一樣，楊平菊再也不用為這事兒和兒子拌嘴了。
11月20日，在商鋪林立的街道上，5層高的瑞天大廈曲陽(yáng)橋直營(yíng)店里人來人往。商場(chǎng)一樓超市內(nèi)，琳瑯滿目的商品擺放得整齊有序，促銷人員熱情地為顧客推銷著商品。其他樓層的賣場(chǎng)中，男女服裝、家用電器、農(nóng)用機(jī)電等商品一應(yīng)俱全。如今，這個(gè)開在村里的連鎖商超平均日銷售額在10萬元左右，旺季時(shí)能超過40萬元。
“油鹽醬醋在村里，日常用品趕大集，大件商品跑城里”，曾是過去農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的寫照。在農(nóng)村，與匱乏的供給并存的，還有大量假冒偽劣產(chǎn)品。除了食品和日用品，甚至化肥、種子等農(nóng)資中也摻雜著“李鬼”產(chǎn)品。
農(nóng)村市場(chǎng)的短板成了商家的“跳板”。由正定縣供銷社運(yùn)營(yíng)的河北瑞天經(jīng)貿(mào)有限公司，靠著完整的購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)和良好的經(jīng)營(yíng)口碑，在正定縣打響了品牌。目前，瑞天在全縣174個(gè)行政村發(fā)展連鎖農(nóng)家超市265家，實(shí)現(xiàn)了村村都有瑞天連鎖超市。
“供銷社的根基在農(nóng)村，農(nóng)村市場(chǎng)大有可為。”正定縣供銷社主任肖梅生說。
2005年，依托商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)”工程，瑞天開始將目光投向農(nóng)村市場(chǎng)。公司通過將農(nóng)村設(shè)施簡(jiǎn)陋、經(jīng)營(yíng)方式落后的小賣部改造成具有一定規(guī)模、統(tǒng)一配送的連鎖農(nóng)家超市，讓農(nóng)民不出村就能買到質(zhì)高價(jià)廉的消費(fèi)品。
但是，連鎖農(nóng)家超市的計(jì)劃剛一啟動(dòng)，挑戰(zhàn)便迎面而來。
2006年春節(jié)剛過，肖梅生就來到塔元莊村考察，當(dāng)他走進(jìn)一家小賣部時(shí)看到，老板李計(jì)栓正在柜臺(tái)前為顧客打醬油，地上堆滿了各種裸裝食品和散裝貨物。
看中了老李多年誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)積攢下的口碑，肖梅生決定將其吸納為瑞天的加盟商?？衫侠顓s在心里犯嘀咕：“吃的喝的，包上包裝，價(jià)格那么貴，哪個(gè)老百姓會(huì)買?說是好牌子、良心貨，哪個(gè)老百姓會(huì)認(rèn)?”
肖梅生說，當(dāng)時(shí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)條件差，老百姓對(duì)入口的食品和日用品沒有質(zhì)量意識(shí)，更沒有品牌意識(shí)，不愿為高品質(zhì)商品買單。肖梅生一連走訪了好幾個(gè)村的小賣部，發(fā)現(xiàn)大家都有和老李一樣的顧慮。
為此，瑞天決定為每個(gè)加盟店拿出5000元，裝上統(tǒng)一的門頭，在柜臺(tái)外添置貨架，擺上熱銷商品。“賣出去算你的，賣不出去算瑞天的。”肖梅生的話讓老李將信將疑。
此后，每天早上5時(shí)，瑞天的員工準(zhǔn)時(shí)來到老李的店里，打掃衛(wèi)生、整理貨架，還把鑒別假冒偽劣商品的知識(shí)教給老李。慢慢地，老李的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，試著賣上了優(yōu)質(zhì)品牌貨。
老李的顧慮打消了，如何讓村民接受并愿意購(gòu)買?
彼時(shí)的農(nóng)村市場(chǎng)，呼啦一下出現(xiàn)了好多連鎖農(nóng)家超市，可沒過多久就消失了。特別是在一些山區(qū)農(nóng)村，村民的購(gòu)買力有限，物流成本卻很高，無法維持超市的基本運(yùn)營(yíng)。即便勉強(qiáng)支撐，商品的價(jià)格也比城市高出一截，根本做不到“質(zhì)高價(jià)廉”。
“必須想辦法降低成本，把價(jià)格降下來!”肖梅生想到了統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配的路子。
11月20日，記者來到位于正定縣城外的一處8000余平方米的倉(cāng)庫(kù)，只見食品、化妝品、洗滌用品、飲料、酒類5大類、一萬多個(gè)品種的貨品分門別類放置其中。這里是瑞天的物流配送中心，每天有30多輛配送車從這里出發(fā)，為各連鎖農(nóng)家超市送貨。
在原有渠道基礎(chǔ)之上，瑞天不斷發(fā)展區(qū)域性總代理品牌，這樣可以從廠家直接進(jìn)貨，減少中間環(huán)節(jié)。目前，瑞天共發(fā)展區(qū)域性總經(jīng)銷、總代理品牌120個(gè)，保證了多類大宗商品的最低進(jìn)貨價(jià)。
不僅如此，每個(gè)季度，瑞天針對(duì)農(nóng)村居民需求，還組織舉辦商品展銷訂貨會(huì)，通過與知名品牌企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)洽談合作，拿到最佳的折扣和優(yōu)惠。
集中采購(gòu)、統(tǒng)一存儲(chǔ)、定向配送……瑞天將極具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和品質(zhì)優(yōu)良的商品送入農(nóng)村，連鎖農(nóng)家超市逐漸贏得了村民的認(rèn)可。
目前，瑞天連鎖加盟店配貨率達(dá)50%以上，直營(yíng)店配貨率為100%。幾年間，李計(jì)栓的小賣部也從兩間平房變成了300平方米的綜合超市，日均銷售額從近千元增長(zhǎng)到上萬元。
不斷上升的數(shù)字充分展示了農(nóng)村市場(chǎng)巨大的消費(fèi)潛力，也吸引了電商企業(yè)的關(guān)注。近年來，電商企業(yè)不斷下沉市場(chǎng)，爭(zhēng)搶擁有購(gòu)買能力和消費(fèi)欲望的鄉(xiāng)村青年。實(shí)體門店如何與電商平臺(tái)同場(chǎng)競(jìng)技，成了瑞天不得不面臨的新問題。
研究百姓網(wǎng)購(gòu)的商品品類，拓展貨品的豐富性，提供免費(fèi)代收代發(fā)服務(wù)，讓連鎖農(nóng)家超市成為快遞代理點(diǎn)……瑞天采取了一系列應(yīng)對(duì)舉措，逐漸將網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者導(dǎo)流到實(shí)體店。“從目前來看，我們農(nóng)家超市受到網(wǎng)購(gòu)的沖擊并不大。”肖梅生說。
經(jīng)歷過不少溝溝坎坎，但更多的是收獲后的喜悅，今年56歲的肖梅生愈發(fā)看好農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，“未來，瑞天要在農(nóng)村建立更多直營(yíng)店，并在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪設(shè)物流中心，實(shí)行更規(guī)范的管理和服務(wù)。”(記者馮陽(yáng)、賈楠)
記者感言
推動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)
工業(yè)品下鄉(xiāng)
近年來，我省農(nóng)民生活條件有了明顯改善，多元化、品質(zhì)化、個(gè)性化消費(fèi)特征逐步顯現(xiàn)。與此同時(shí)，農(nóng)村市場(chǎng)供給數(shù)量和質(zhì)量難以滿足消費(fèi)需求，低端化、常規(guī)化的實(shí)物產(chǎn)品和服務(wù)供給較多，中高端、個(gè)性化的實(shí)物產(chǎn)品和服務(wù)供給不足等問題依然突出，導(dǎo)致農(nóng)民經(jīng)常面臨“買難”問題。
滿足農(nóng)民消費(fèi)升級(jí)需求，推動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)工業(yè)品下鄉(xiāng)，一方面，要引導(dǎo)像瑞天這樣的大型商貿(mào)流通企業(yè)渠道下沉，實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，提高網(wǎng)點(diǎn)密度，同時(shí)增加供給品種和數(shù)量，保障優(yōu)質(zhì)供給;另一方面，要鼓勵(lì)物流企業(yè)在流通設(shè)施、配送網(wǎng)點(diǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)保鮮等方面加大投資力度，改善農(nóng)村市場(chǎng)的流通環(huán)境，讓工業(yè)品下鄉(xiāng)之路更加順暢。(文/記者 賈楠 馮陽(yáng))
關(guān)鍵詞： 連鎖超市
