為充分調(diào)動河北省社會力量支持中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)達產(chǎn)、推動中小企業(yè)健康發(fā)展，河北省工信廳、省民政廳日前印發(fā)《開展志愿服務(wù)促進中小企業(yè)發(fā)展的實施方案》，提出構(gòu)建一支熟政策、精法律、懂技術(shù)、會管理、肯奉獻、樂助企的高水平專家志愿服務(wù)隊伍，為中小企業(yè)無償提供政策、法律、金融、管理、技術(shù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面的咨詢和個性化解決方案，推動中小企業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)和轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
方案明確目標(biāo)任務(wù)為：到今年底，基本建成以省級專門服務(wù)機構(gòu)——省中小企業(yè)發(fā)展促進中心為樞紐，以省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)為載體，以覆蓋全省的“中小企業(yè)志愿服務(wù)工作站”和“中小企業(yè)志愿服務(wù)者”為支撐的中小企業(yè)志愿服務(wù)體系，組建一支相對穩(wěn)定的專家志愿服務(wù)團隊，創(chuàng)建一批支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)達產(chǎn)和推動中小企業(yè)健康發(fā)展的服務(wù)品牌，為全省中小企業(yè)提供持續(xù)穩(wěn)定、規(guī)范高效的志愿服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容和方式主要有四個方面。
幫助企業(yè)應(yīng)對疫情復(fù)工復(fù)產(chǎn)達產(chǎn)。對受新冠肺炎疫情、自然災(zāi)害等重大突發(fā)事件影響的中小企業(yè)，重點提供應(yīng)急管理、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、政策對接等方面的指導(dǎo)與幫助。
突出重點開展精準(zhǔn)服務(wù)。對不同群體、不同行業(yè)的中小企業(yè)提供差異化服務(wù)和個性化解決方案。深入了解大學(xué)畢業(yè)生、退役軍人、女性、殘疾人等重點創(chuàng)業(yè)群體的實際需求，建立重點群體專項服務(wù)模塊，提供“一對一”個性化、可跟蹤服務(wù)。
開展志愿者線上服務(wù)。建立“中小企業(yè)線上志愿服務(wù)工作站”，由志愿專家通過開設(shè)微視頻課程等方式，針對創(chuàng)辦企業(yè)、融資、市場開拓等共性問題進行專題輔導(dǎo)，為企業(yè)提供一站式、綜合性學(xué)習(xí)平臺;開辟專家在線“義診專欄”，為中小企業(yè)提供個性化、互動性的診斷服務(wù);利用視頻會議軟件定期組織召開志愿者和企業(yè)家視頻會議，解疑釋惑，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
開展志愿者線下服務(wù)。結(jié)合河北省“百場萬家”中小企業(yè)公益服務(wù)活動、中小企業(yè)經(jīng)營管理者培訓(xùn)等線下特色服務(wù)活動，探索建立企業(yè)與志愿專家“面對面”交流咨詢渠道;組織技術(shù)志愿專家為中小企業(yè)技術(shù)改造與創(chuàng)新、科技成果轉(zhuǎn)化提供“一對一”顧問、咨詢與指導(dǎo)服務(wù)。(記者米彥澤)
