圖為廊坊銀行三河支行在疫情防控特殊時期，特開窗口，為農民工代發工資 。
河北新聞網訊（通訊員劉偉、賈可玉）連日來，三河市在嚴格做好疫情防控工作的同時，及時制定并采取八項措施，推動金融機構正常運轉，加強金融服務，做好資金供應，切實保障消費者合法權益。
做好金融機構疫情防控。三河市各金融機構嚴格做好進出人員掃碼測溫登記、服務窗口防控管理、公共場所病毒消殺、重要防疫物資儲備等工作，加強工作人員出行管理，倡導非必要不離開三河。
保障基本金融服務暢通。三河市金融辦、衛健局、人行等單位加強工作協調配合，在符合疫情防控工作要求的前提下，力爭讓每個銀行機構至少有一個網點正常營業。各銀行機構加強線上服務，引導企業和居民通過互聯網、手機APP等線上方式辦理金融業務。
保障現金供應。三河市及時公布正常營業銀行網點名錄，引導有現金需求的群眾通過ATM機取現的同時，到正常營業網點及周邊區域網點辦理業務。做好現金儲存及業務辦理場地的消毒工作，對外付出現金盡可能以新券為主，對收入的現金采取消毒措施。
圖為人民銀行三河支行工作人員在疫情防控期間為群眾提供征信查詢服務。
保障電子支付服務。三河域內銀行機構采用遠程視頻、電話等方式辦理商戶準入審核和日常巡檢，通過交易監測強化風險防控。引導客戶通過電子商業匯票系統、個人網上銀行、企業網上銀行、手機銀行、支付服務APP等電子化渠道在線辦理支付結算業務。
暢通征信查詢渠道。三河市發布征信查詢渠道簡介，引導公眾通過互聯網、網銀等渠道進行征信查詢。
協調做好外匯服務。該市引導個人通過網上銀行、手機銀行等線上渠道辦理個人外匯業務，轉發《我為群眾辦實事系列——名錄登記辦理流程》，盡量實現“不見面、不接觸”式業務辦理。主動了解企業外匯服務需求及外匯指定銀行營業情況，對于有特急且必須通過柜臺辦理的業務，積極協調有關外匯指定銀行按照特事特辦原則迅速辦理。
保障消費者合法權益。各銀行機構牢固樹立金融為民理念，對因防疫工作影響臨時停業或調整營業時間的網點，提前向社會公布情況并主動說明正常營業的臨近網點，公布聯系電話。充分利用線上等方式保持投訴渠道暢通，優化客戶咨詢、投訴處理流程，及時妥善處理疫情相關的金融咨詢和投訴。
堅持重大事項報告。人民銀行三河市支行組織各銀行機構及時報告網點營業、舉報投訴、人員風險等情況，及時妥善處理突發事件。
