河北新聞網訊（宋娜、韓鑫竹）678道菜品、舒適可調節的智能床、可兩用的冰墩墩抱枕、360度環繞互動拍攝體驗、貼心細致的志愿服務……北京2022年冬奧會開幕以來，冬奧村和冬殘奧村亮點頻現，成為各國運動員比賽間隙“最流連的家”。而在張家口冬奧村和冬殘奧村（以下統稱“張家口冬奧村”），有這樣一群通信人，同樣在默默奉獻著，在偌大的張家口冬奧村內搭建起一張“看不見的網”。這就是中國聯通張家口冬奧村通信保障團隊。
中國聯通張家口冬奧村通信保障團隊成員尹金燦在TER機房了解溫濕度情況。 河北聯通供圖
“隨叫隨到、隨時配合”
張家口冬奧村位于張家口市崇禮區境內，冬季平均氣溫僅為零下12℃左右，積雪時間長達150天，有著占地面積大、地形復雜的特點。賽時，這里是張家口賽區冬奧場館中人員最密集的場館，運行時間也最長。
同時，作為張家口賽區的匯聚機房之一，張家口冬奧村TER機房是連接古楊樹場館群、云頂場館群和冰雪小鎮的重要節點，肩負著“上聯北京核心網、下至各場館”即打造“冬奧一張網”的艱巨任務。這些都給通信建設和維護工作帶來不小的挑戰，可以說是“一線中的一線”。
中國聯通張家口冬奧村通信保障團隊共有37人，其中超過半數是90后，可以說是一支年輕的隊伍，也是一支技術過硬、不懼困難的隊伍。
為了保證機房正常平穩運行，通信保障團隊實行24小時輪流值守，保證“隨叫隨到、隨時配合”，為競賽場館的通信保障作出貢獻。為了給運動員提供最佳的網絡體驗，通信保障團隊在運動員居住區的近兩千個房間內逐一安裝了FTTH光貓設備，大大提升了無線WiFi信號的覆蓋能力?！盎A工作干出成績不容易，我們的目標就是零故障！”該團隊的傳輸設備維護工程師郭帥這樣說道。
張家口冬奧村通信保障團隊成員韓鑫竹（右）在為斯洛文尼亞代表團成員提供服務。 河北聯通供圖
在外國友人面前“敞開耳朵張開嘴”
安裝電話、更換光貓、查看潛在的隱患點……這些日常的通信需求，都需要通信保障團隊成員“深入一線”。大家搶著沖在前線，但起初心里還是暗暗打鼓，擔心與外國友人的溝通不夠順暢。
團隊先是內部互幫互助，出任務時盡量安排一名英語基礎好、口語流利的同事配合，同時，積極尋求冬奧村內志愿者的幫助。語言有國界，溝通無國界。隨著一次次順利完成任務，看到國際友人的笑容與豎起的大拇指，團隊里的各位“技術咖”越來越有信心，目前幾乎全部到過“一線”，用過硬的技術實力演繹著“冬奧信賴，聯通力量”。
團隊里在收費卡服務臺崗位的6名姑娘，也在用自己的努力為冬奧會作著貢獻。收費卡服務臺是張家口冬奧村中與用戶直接對接需求的站點，服務內容包括網絡連接、信息服務等。來自中國聯通石家莊市分公司的“6朵金花”，憑借流利的口語能力，在用戶和通信保障團隊間搭建起高效的溝通橋梁，讓整個團隊在外國友人面前“敞開了耳朵、張開了嘴”，提供的各項服務更貼心、更便捷。
張家口冬奧村通信保障團隊成員、收費卡通信服務主管黃垚，除了肩負日常工作，還負責團隊內的綜合工作、防疫工作等，但從沒喊過苦、叫過累，“作為團隊里的一員，能為大家做點什么，是我最大的滿足”。
