河北新聞網(wǎng)訊（通訊員王文靜）自2021年6月起，為充分發(fā)揮村（社區(qū)）自治職能，激發(fā)村民參與活力，邢臺市南和區(qū)探索推出“微信群+網(wǎng)格化”相融合的基層社會治理模式，鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、片長、包村干部、村支部書記全部進入村級微信群，擔(dān)負起宣傳群眾、教育群眾、組織群眾、服務(wù)群眾等職責(zé)，搭起了黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。自去年以來，南和區(qū)共建立微信群297個，開展便民服務(wù)3500余件，化解矛盾隱患385起，促進基層社會服務(wù)和治理工作更加客觀精準(zhǔn)、快捷高效。
“常年在外，以前村里有什么事我們都不知道，現(xiàn)在建立微信群方便多了，每個人都有微信，村里發(fā)生啥事都在群里說，繳費、開申請證明這些事再也不怕忘記了！”這是一位常年在外務(wù)工人員的肺腑之言。為積極探索溝通群眾的新渠道，南和區(qū)按照“一村（社區(qū)）一群，一戶（至少）一人”原則，在全區(qū)218個村和社區(qū)建起了微信群，實現(xiàn)家庭全覆蓋，線上全聯(lián)通。微信群里及時發(fā)布與群眾關(guān)系密切的疫情防控、醫(yī)療繳費、養(yǎng)老保險、企業(yè)招工等信息，群眾有問題也能隨時在微信群中咨詢，這不僅僅方便了群眾，更加提高了基層自治水平。鎮(zhèn)村干部的加入使村級微信群成為溝通了解群眾的主陣地。
據(jù)了解，為切實提高微信群的實效，鎮(zhèn)村不斷創(chuàng)新基層社會治理方式，探索推出利用微信群實現(xiàn)“群眾點單+志愿服務(wù)”新機制，該機制主要由群眾“點單”、隊長“派單”、隊員“接單”、群眾“評單”四個環(huán)節(jié)組成。通過為群眾提供家門口、訂單式服務(wù)，為群眾參與社會治理提供了新渠道，增強了村民自治活力。同時，通過提供互助式和義務(wù)式服務(wù)，有效弘揚了“團結(jié)友善”的新鄉(xiāng)風(fēng)，進一步強化了德治教化在鄉(xiāng)村治理中的作用。活動開展以來，志愿服務(wù)隊共為群眾提供各類義務(wù)服務(wù)1661人次，切實為群眾提供了便利，解決了群眾的“急難愁盼”，全體村民自覺為他人服務(wù)意識和參與村內(nèi)事務(wù)的自覺性進一步提高。
據(jù)悉，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩級干部加入微信群，“零距離”傾聽群眾呼聲，直面群眾訴求，實行“問題線上收集線下辦”模式，按照“一般的事不過夜，復(fù)雜的事不過周，疑難的事不過旬”要求，提高問題解決效率，限時辦結(jié)實現(xiàn)“零距離”。
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