因疫情防控，北京冬奧會(huì)實(shí)行嚴(yán)格的閉環(huán)管理，大量賽事服務(wù)保障人員進(jìn)入閉環(huán)服務(wù)冬奧會(huì)。他們有哪些生活上的需求？每天高效運(yùn)轉(zhuǎn)的他們心中又有何憂思需要化解？
閉環(huán)內(nèi)，你為冬奧服務(wù)；閉環(huán)外，我們?yōu)槟惴?wù)。北京市相關(guān)部門及志愿者們積極行動(dòng)起來，努力為閉環(huán)內(nèi)的賽事服務(wù)保障人員排憂解難。
“延慶鄉(xiāng)親”冬奧接力暖心服務(wù)總站的志愿者化身義務(wù)“快遞員”，將閉環(huán)工作人員網(wǎng)購及家屬送來的物資轉(zhuǎn)送到所在酒店。延慶團(tuán)區(qū)委供圖
近日，閉環(huán)里一位工作人員的孩子腳踝扭傷，需快速去醫(yī)院就診，但是家里只有孩子姥姥一個(gè)人照顧，老人急得不行。這位工作人員打通了“延慶鄉(xiāng)親”冬奧接力暖心服務(wù)總站的電話。很快，在志愿者的幫助下，孩子被送往醫(yī)院接受了及時(shí)的治療。
“延慶鄉(xiāng)親”是北京市延慶區(qū)開展的一項(xiàng)冬奧愛心接力志愿服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)對(duì)象是在延慶賽區(qū)閉環(huán)管理中的各類工作人員及其在延慶工作或居住的家屬，該活動(dòng)將持續(xù)至北京冬殘奧會(huì)結(jié)束那天。
“延慶鄉(xiāng)親”冬奧愛心接力志愿服務(wù)活動(dòng)為閉環(huán)內(nèi)外搭建起一座暖心橋梁?！皹颉钡倪@頭，是延慶賽區(qū)閉環(huán)管理各類人員，他們通過熱線提出需求，志愿者記錄后，向各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿服務(wù)協(xié)會(huì)和區(qū)心理健康指導(dǎo)中心派單；“橋”的另一頭，相關(guān)部門接單后，發(fā)動(dòng)志愿者們?yōu)橛行枰募覍偬峁┪锲反I、老人或者身體不便家屬生活起居照料、孩子上下學(xué)接送、孩子學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等志愿服務(wù)。
依托共青團(tuán)組織體系，該活動(dòng)還通過向愛心企業(yè)、社會(huì)愛心人士募集，為閉環(huán)工作人員的家屬送去具有冬奧元素的生日蛋糕；依托希望工程北京發(fā)展中心，向閉環(huán)工作人員及其家屬送去“過年大禮包”、公益出行補(bǔ)貼、出行防疫盒等慰問品。
截至目前，“延慶鄉(xiāng)親”冬奧接力暖心服務(wù)總站共接收家屬寄送衣物和物品400單；接聽愛心熱線441條；依托三級(jí)志愿服務(wù)體系，18個(gè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)招募志愿者180名，為冬奧服務(wù)保障人員家屬及子女提供服務(wù)。
2月11日晚10時(shí)，仔細(xì)檢查手機(jī)狀態(tài)，確保手機(jī)音量調(diào)到最大，北京市海淀區(qū)心理康復(fù)醫(yī)院的心理治療師王慧才放心地將手機(jī)放在工作臺(tái)顯眼的位置上。
夜深人靜時(shí)，一些白天忙于北京冬奧會(huì)賽會(huì)保障服務(wù)工作的人員，可能會(huì)在焦慮和難眠之際，撥通這部手機(jī)。王慧守候傾聽的，是海淀區(qū)面向北京冬奧會(huì)服務(wù)保障人員開設(shè)的一條24小時(shí)冬奧心理熱線。1月4日正式開設(shè)，將一直持續(xù)至北京冬殘奧會(huì)閉幕。
北京市海淀區(qū)將關(guān)注冬奧服務(wù)保障人員的心理健康納入應(yīng)急保障重要工作范圍，由海淀區(qū)心理康復(fù)醫(yī)院成立心理援助小組，為海淀區(qū)閉環(huán)內(nèi)的工作人員提供心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
王慧介紹，他們參與心理援助的成員一共17人，其中包括心理治療師和精神科醫(yī)生。目前熱線一共接了35個(gè)電話，并為7人提供了在線心理評(píng)估?！伴]環(huán)內(nèi)的工作人員遠(yuǎn)離家人，工作忙碌，有的會(huì)出現(xiàn)輕度失眠?！痹谕趸劭磥?，雖然癥狀并不嚴(yán)重，但及時(shí)的情緒撫慰和疏解十分必要。 （河北日?qǐng)?bào)記者 周聰聰）
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