國家冬季兩項中心殘疾人志愿者楊旭
用志愿行動激勵更多人
2月18日15時30分，國家冬季兩項中心檢票崗，負責通行控制的志愿者楊旭坐在輪椅上，揚起手臂，與前來交接的志愿者輕快擊掌，完成了輪崗替換。
楊旭（左）與團隊成員換崗。 河北日報通訊員王佳輝 張一帆攝
國家冬季兩項中心通行控制領域共有10名志愿者，為了避免志愿者長時間暴露在寒冷的室外環境中，團隊成員每半小時一班崗，保證保持最佳工作狀態。來自秦皇島的楊旭介紹，他日常負責檢查通行人員的證件，對于忘帶證件、不符合進入管控區域條件的人員及時勸回。賽時階段，一天審驗幾百人。
工作之余，他利用自己的專業所長，幫助團隊錄制了服務過程中常用的英文版提示語，在負責管控的進出口循環播放。楊旭說，能夠順利完成志愿服務工作，得益于場館內外無障礙環境的支持以及團隊濃厚的人文關懷。
國家冬季兩項中心既是北京冬奧會競賽場館，又是北京冬殘奧會競賽場館，將承擔北京冬殘奧會殘奧冬季兩項和殘奧越野滑雪的全部比賽。
楊旭告訴記者，在這里，無障礙電梯的標識很規范，也很醒目，電梯口比普通電梯寬，能保證輪椅進入；電梯轎廂內，三面都設有扶手，樓層按鍵上設有可觸摸的盲文；無障礙衛生間里，設有無障礙坐便器、安全抓桿、無障礙洗手盆等設施，空間也較普通衛生間大，方便輪椅回轉和通行。除此之外，為了讓觀眾走得順暢、看得舒適，國家冬季兩項中心所在的古楊樹場館群的無障礙流線還串聯起了觀眾落客區、主安檢口、“冰玉環”及場館等各個點位，實現了觀眾通行無障礙。
“只要來觀賽的殘疾人觀眾有需求，從他進入場館到離開，將有專門的志愿者全程提供協助?！睏钚裰傅氖恰耙苿又小眻F隊，這支隊伍日常備勤3至5人，根據觀賽觀眾需求動態調整。由于場館各領域志愿者上崗前均接受了助殘培訓，因此，他們可以隨時加入“移動助行”隊伍。
在完成自己志愿服務的同時，楊旭還主動擔當了場館無障礙體驗員的角色。他搖著輪椅走過場館的每條道路、所有坡道，體驗不同點位的無障礙電梯、無障礙衛生間和無障礙坐席，為優化場館無障礙環境和提供更加舒適的服務給出了很多有價值的意見建議。
冬奧會期間，曾有一位使用輪椅的觀眾來國家冬季兩項中心觀賽。由于楊旭在賽前已坐著輪椅逐一體驗了場館無障礙坐席的觀賽視野，賽事服務團隊及時將無障礙座席的最佳觀賽點推薦給了這位觀眾，獲得了認可和點贊?！拔覀兂Ｕf的人文關懷，其實就在這些特別細致的服務和細膩的感受中?！?/p>
楊旭將和國家冬季兩項中心的大部分志愿者繼續為冬殘奧會提供志愿服務，他說：“希望我們的志愿行動，能激勵更多殘疾人勇敢融入社會。”（河北日報記者趙瑞雪、桑珊）
