北京冬奧會(huì)上，“志愿藍(lán)”是一道亮麗的風(fēng)景線。為當(dāng)好志愿者的“志愿者”，團(tuán)省委發(fā)揮密切聯(lián)系青年作用，派出專職工作人員與志愿者來源高校輔導(dǎo)員教師，共同組成90余名激勵(lì)助理工作團(tuán)隊(duì)，提前進(jìn)駐景泰山麓、文創(chuàng)商街、奧雪小鎮(zhèn)、多樂美地4個(gè)志愿者駐地，開展前期準(zhǔn)備工作。
團(tuán)省委書記侯貴松表示，冬奧會(huì)志愿者駐地服務(wù)保障工作是鍛煉共青團(tuán)干部隊(duì)伍工作作風(fēng)的最佳途徑，是檢驗(yàn)共青團(tuán)干部隊(duì)伍工作能力的最好方式。
“志愿者房間里晾衣架有些少，希望盡快配備?！?月21日，志愿者集中報(bào)到，第二天，團(tuán)省委機(jī)關(guān)干部、景泰山麓志愿者駐地工作人員陳陽，就帶著志愿者駐地服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)聯(lián)合冬奧組委派駐酒店住宿經(jīng)理以及屬地駐店服務(wù)保障組，逐個(gè)樓層、逐個(gè)房間對志愿者進(jìn)行了走訪，第一時(shí)間梳理匯總志愿者急需解決的各類問題，形成問題清單，協(xié)調(diào)有關(guān)方面解決。
溝通協(xié)調(diào)后，駐地酒店不僅為每名志愿者及時(shí)配備了晾衣繩、晾衣架等生活用品，還送來了洗衣液；部分志愿者反饋餐廳口味不習(xí)慣，經(jīng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，很快豐富了菜品口味和種類……
各志愿者駐地服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)還通過協(xié)調(diào)駐地住宿、餐飲、衛(wèi)生防疫、安保、交通各保障組，建立起志愿者駐地服務(wù)保障聯(lián)席會(huì)議制度，確保志愿者有問題能反映上來，研究解決問題能找到人。
冬奧會(huì)開始后，各駐地工作人員陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，室外雪場上工作的志愿者回來，總愛揉眼睛，了解后發(fā)現(xiàn)存在雪地反光刺眼的問題。情況反饋后，團(tuán)省委根據(jù)志愿者工作場景需求，很快為志愿者購買配備了防止“雪盲癥”的太陽鏡，同時(shí)準(zhǔn)備了抵御嚴(yán)寒的暖貼。
此外，志愿者駐地服務(wù)保障組結(jié)合每名志愿者在不同志愿服務(wù)崗位工作內(nèi)容、工作流程、工作場景及時(shí)分析疫情防控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有針對性做好防控工作。
冬奧恰逢春節(jié)。春節(jié)期間，志愿者駐地服務(wù)保障組不僅給志愿者們發(fā)放了零食禮包、冬奧特許商品等，還組織寫春聯(lián)、送“福”字等活動(dòng)，為志愿者送去新春祝福。
為緩解志愿者在日常生活中可能面臨的來自工作、學(xué)業(yè)等方面的心理壓力，團(tuán)省委聘請四名專職心理咨詢師進(jìn)駐志愿者駐地，為志愿者提供個(gè)案咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)服務(wù)。
2月18日晚，景泰山麓志愿者駐地心理輔導(dǎo)老師郭振萍剛剛帶領(lǐng)學(xué)生志愿者們完成了一場名為“冬奧因我而美麗，我因冬奧而精彩”的成長型團(tuán)體輔導(dǎo)。
她介紹，下一步，志愿者駐地專職心理咨詢室將利用冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)之間的休整時(shí)間，為志愿者提供相應(yīng)的心理成長和拓展活動(dòng)。（河北日報(bào)記者桑珊）
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