1月25日,華北理工大學(xué)一行二十人進駐云頂滑雪公園興奮劑檢查站,正式投入工作。陳一萌是其中的一員,她表示,進入閉環(huán)管理以來,緊張工作之余,溫暖與關(guān)懷是最深切的感受。
陳一萌(左三)進行AB場地流線踏勘。
“成為一名反興奮劑業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者,需要通過重重考核,取得資格證才能上崗?!标愐幻日f,在報名成為志愿者后,首先要通過北京冬奧組委中英文面試并學(xué)習(xí)國際興奮劑檢查機構(gòu)(ITA)的英文課程,通過考試取得資格證書。接下來,在校內(nèi)進行反興奮劑專業(yè)培訓(xùn)后,還需要參加反興奮劑實操培訓(xùn)。
反興奮劑業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者的工作內(nèi)容主要是陪護和進出站控制,在還沒有正式分配崗位之前,志愿者要將從通知運動員到運動員進出站的整套陪護流程熟記于心、反復(fù)演練。
由于此前沒有參加測試賽,在第一次走流線時,陳一萌相較其他同伴經(jīng)驗不足,“面對陌生的環(huán)境和復(fù)雜的工作流程,緊張和壓力如同洪水般將我淹沒,使我只敢畏畏縮縮藏在隊尾?!?/p>
就在這時,主管老師輕輕拍了下她的后背,鼓勵她往前走,同伴也抓住她的手,把她拉到隊伍最前面,為她進行耐心的講解?;氐剿奚?,舍友陪陳一萌熟悉工作流程,模擬通知場景,設(shè)計突發(fā)情況,構(gòu)思解決辦法,甚至惟妙惟肖地扮演運動員,以便陳一萌代入陪護員的身份。
“溫暖來自閉環(huán)內(nèi)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)配合與傾情奉獻,大到交通安排與駐地規(guī)劃,小到志愿者吃穿住用的每一處細節(jié),在閉環(huán)內(nèi)的生活中都能得到關(guān)注與解決。在這個全新的大家庭中,所有志愿者與工作人員都積極踐行著‘奉獻、友愛、互助、進步’的志愿服務(wù)精神,以強烈的責任感、使命感和榮譽感上崗工作,盡職盡責工作、用心用情服務(wù),用一流的服務(wù)態(tài)度打動著每個人?!标愐幻日f。
陳一萌(左一)主要負責進出控制工作
賽時,陳一萌主要負責AB場地檢查站站內(nèi)進出控制工作,同時積極承擔C場地的陪護員工作。
在站內(nèi)進行進出控制工作時,陳一萌要在運動員進站時登記時間、記錄相關(guān)信息、檢查通知單和協(xié)調(diào)維護站內(nèi)秩序等?!巴ㄖ\動員并把他們帶進檢查站內(nèi)只是反興奮劑志愿者工作的一小部分,此外還有更多的準備和善后工作需要在站內(nèi)完成?!标愐幻雀嬖V筆者,由于進出控制工作時間不固定,需要等站內(nèi)運動員出站才能結(jié)束一天的工作。陳一萌表示工作中需要高度集中注意力,責任重大,使命光榮。
在站外擔任陪護任務(wù)時,在任何情況下都有通知運動員的可能,陳一萌必須嚴格按照工作流程通知運動員。運動員結(jié)束比賽后,志愿者們要第一時間進行通知,即使運動員前往更衣室或參加新聞發(fā)布會,也要全程進行陪同。其間場外環(huán)境復(fù)雜,非常需要注意溝通技巧和禮貌問題。
陳一萌(后排右一)和志愿者們賀歲迎新春。
除夕當天,興奮劑檢查站組織志愿者們一起組裝燈籠、張貼墻紙等,志愿者們一進門就能感到濃濃的春節(jié)氛圍,他們一起合影留念,給這段志愿服務(wù)經(jīng)歷留下珍貴回憶。
觀看完虎年春節(jié)聯(lián)歡晚會直播后,興奮劑檢查站的二十名志愿者又舉行了小型的聯(lián)歡會?!案鱾€宿舍拿出自己準備的零食,大家在歡聲笑語中度過了特別的一晚,邁向了新的一年。”陳一萌說,很慶幸成為冬奧會志愿服務(wù)團隊的一員,回到學(xué)校后,她會將這段經(jīng)歷總結(jié)梳理,更好地去參加志愿服務(wù),為社會奉獻光和熱。(趙榮昊)