陳一，是古楊樹場館群志愿者領域志愿者主管，河北北方學院農林科技學院教師。作為一個土生土長的張家口人，她對冰雪有著與生俱來的熱愛。2015年，得知張家口將和北京一起舉辦冬奧會的那一刻，她倍感驕傲，也在心中埋下了想要參與冬奧的種子。
圖為古楊樹場館群志愿者領域志愿者主管陳一。
經過層層選拔，陳一以通用志愿者的身份參加了2021年2月“相約北京”系列冬季體育賽事張家口賽區(qū)測試活動，參與到國家越野滑雪中心的宣傳工作中，負責每日簡報、實時快訊和宣傳視頻制作等。剛剛接觸志愿服務工作時，由于賽事宣傳與她從事的教學和管理工作截然不同，她顯得有些力不從心，手忙腳亂。但是她很快調整思路，組織志愿者團隊認真制定計劃，完善工作流程，走訪各領域收集素材，大量查閱資料，無論在場館還是回程的車上都有她忙碌的身影。經過不斷的摸索與優(yōu)化，一篇篇稿件、一部部視頻，傳遞出賽會的精彩瞬間，獲得了場館經理的充分肯定。
2021年12月，陳一再次以宣傳工作者的身份參與了國際雪聯(lián)跳臺滑雪與北歐兩項洲際杯的測試賽，服務于古楊樹場館群。這一次她已經從“門外漢”成為了賽會宣傳的“熟練工”。由于優(yōu)質高效完成工作，測試賽結束后，她繼續(xù)承擔古楊樹場館群志愿者管理工作。
2022年北京冬奧會服務期間，陳一被安排到志愿者激勵保障崗位，協(xié)助古楊樹場館群志愿者經理負責志愿者工作的總體統(tǒng)籌。為保證志愿服務順利進行，充分發(fā)揮古楊樹場館群志愿者青年生力軍作用，她牽頭成立了古楊樹場館群冬奧青年先鋒隊，在保證志愿者圓滿完成正常領域志愿服務工作的同時，開展了“向冬奧，表決心”“許下冬奧愿望”“我為青年辦件事”“青力冬奧，踐行先鋒”等多項活動，鼓舞士氣的同時注重志愿者學生在服務過程中的心理建設，及時為志愿者解決實際問題。
古楊樹場館群志愿者領域志愿者主管陳一（左）。
完成日常工作回到駐地后，陳一的另一項工作——志愿者心理疏導就此展開。通過青年先鋒隊的有效管理網絡，她及時獲得每位志愿者信息并解決問題。志愿服務剛開始時，兩位志愿者由于工作壓力和思鄉(xiāng)情懷出現(xiàn)情緒波動，她馬上進行溝通調整。此時，陳一的孩子正在發(fā)燒，看著需要關懷的志愿者，她放棄與孩子進行視頻，專注安撫志愿者。有時，與志愿者交流時對方言語過激，她會用柔和的態(tài)度、溫柔的話語緩解對方情緒，用最快速度上報解決問題，給予志愿者最踏實的幫助。志愿者出現(xiàn)錯誤時，她用堅定的語言進行勸解，讓孩子們明白道理，從根本上改正錯誤。
作為兩個年幼孩子的母親，陳一被問及最多的就是，你做志愿者，孩子怎么辦？這時，她總會自豪地回答：我有堅強的后盾！
陳一的愛人作為冬奧保障醫(yī)院的醫(yī)務工作者，在后方時刻準備著；她的父母不顧身體狀況，全力承擔起照顧兩個男孩的任務。父親說：“為冬奧服務、為家鄉(xiāng)添彩，為祖國做貢獻，不光是年輕人的事情，你放心去服務冬奧吧，爸媽全力支持你！”孩子們也懂事地告訴自己的老師和同學：“我媽媽要去服務冬奧，我要好好學習，讓媽媽安心。”
冬奧期間，于戰(zhàn)友，她做堅強搭檔，團結協(xié)作；于學生，她是盡職師友，提燈指路……盡己所能，服務冬奧，陳一實現(xiàn)了自己的誓言。
（河北日報記者趙瑞雪）
