“晨曄老師，可愛的女生代表加實干派代表。不管做什么事，你都會親力親為，永遠沖在前面。一想到要和你道別就分外不舍，希望你天天開心，工作順利?！?月28日，服務北京冬奧會張家口賽區的第一批志愿者即將移出，27日，文創商街駐地志愿者激勵助理張晨曄收到了志愿者劉麗麗的“愛心信”。
張晨曄是國網滄州供電公司選派到團省委的掛職干部，冬奧會期間，她作為激勵助理，與志愿者們一起堅守張家口賽區。張晨曄作為志愿者駐地文創商街3號樓的激勵助理，主要職責就是做好志愿者駐地的管理保障工作，解決志愿者在駐地遇到的生活問題，時刻關注志愿者身心健康，讓志愿者時刻保持身心愉悅，全身心投入到場館工作中，更好地服務冬奧會，向世界展現中國青年志愿者的最美形象。
“志愿者工作無小事”，秉承著團省委的服務要求，張晨曄開始了她的冬奧之旅。
用心，讓志愿者賓至如歸
“40分鐘，100名志愿者全部順利入住?！?月24日晚6點10分，看著志愿者們井然有序地進駐各自房間，張晨曄舒了一口氣。
這樣的入住效率讓人刮目相看，而為了提升志愿者的住宿體驗，在此之前，張晨曄已經在腦海里彩排了十幾遍。
1月19日，早在志愿者正式入駐營地前5天，張晨曄便抵達張家口賽區文創商街3號樓。她認真勘察每個房間狀況，根據志愿者具體情況，協調分配房間，最大限度地給志愿者提供舒適的生活環境。考慮到志愿者入住時舟車勞頓，外面又天寒地凍，她合理謀劃報到流程，提前對接志愿者所在學校的老師，為志愿者分組，以小組為單位，提前讓大家明晰宿舍號、行走路線圖等，以便志愿者盡快找到房間入住。
1月24日當天，張晨曄一早便幫志愿者提前開好入住單，領取宿舍鑰匙，將宿舍的大門打開，還貼心的向駐地保障團隊申請了一些男隊員，幫助志愿者一起搬運行李，極大地提高了志愿者的報到效率。
“一開始看報到流程覺得還挺繁瑣的，沒想到現場如此‘絲滑’，晨曄老師提前做的功課實在太到位了?！眮碜匝嗌酱髮W的帶隊老師李洪慶贊嘆道。
真心，收獲志愿者認可
在來到文創商街前，張晨曄并沒有豐富的學生工作經驗，一下子需要團結100名志愿者，如何更好地開展學生工作成為她的必修課。
“雖然沒有學生工作經驗，可我曾是一名學生，我就把自己代入志愿者的身份，想象一下我最關注的、我最需要的、我最期盼的是什么，再一一把它們實現?！睆埑繒险f。
身材嬌小的張晨曄戴著眼鏡，說話時輕聲細語，可就是這樣一位看似柔弱的小姑娘卻有著超強的執行力。為了快速掌握志愿者情況，充分調動志愿者參與駐地生活的積極性，文創商街3號樓圍繞創辦志愿者之家、歡度春節等主題開展了形式新穎、內容豐富的特色活動。而張晨曄在活動中永遠沖在前面，快速和志愿者打成一片，志愿者們也快速適應了駐地生活。
這個駐地的志愿者都是還沒有社會經驗的大學生，年輕學子突然間承擔起繁瑣的工作，難免會產生心理波動。張晨曄化身知心姐姐，總是細心觀察志愿者們的情緒變化，幫助他們分析遇到的問題，找到解決辦法，調整情緒。她講述自己剛參加工作時的故事，幫助志愿者正視壓力，舒緩心情。每次跟她談完心，即使是哭鼻子的“小朋友”，也能重新振作精神，信心滿滿的再次投入到志愿服務工作中。
防控工作也是志愿者工作的重中之重，張晨曄協調防疫組為志愿者開展疫情防控培訓。冬奧會開始前的培訓期間，部分志愿者因為工作繁重和對高標準疫情防控措施不適應，出現了個人防護偶爾不規范的現象。為了確保每一個人的防疫安全，她站在志愿者角度耐心為志愿者講利弊，明紀律，曉之以理、動之以情，讓志愿者們轉變了心態，積極配合疫情防控工作。這種小小的“摩擦”不僅沒有讓志愿者與她心生隔閡，反而更加理解了激勵助理老師的用心良苦。
愛心，同志愿者成為家人
2月1日凌晨4點，農歷大年初一，在文創商街3號樓218房間里，張晨曄已經起床給志愿者包餃子、煮餃子。
原來，大年三十晚上和志愿者們一起跨年聯歡時，她偶然聽到志愿者劉嘉璐說第二天一早就要上班，想帶些剩餃子回房間熱一熱當早飯。說者無心，聽者有意，為了讓嘉璐他們一早吃上熱餃子，張晨曄便凌晨起床準備?！罢f來慚愧，我在家時主要是負責搟皮，這次是遠程視頻請教我媽，學會了揉面、和餡，還特意從網上學了幾種不同的包法?！?/p>
冬奧會跨過了中國人最講究團圓氣氛的春節和元宵節，很多志愿者都是第一次在外地過年，為了緩解志愿者們的思鄉之情，張晨曄與志愿者們一起開聯歡會、貼春聯、包餃子、吃元宵，歡聚一堂。食堂吃膩了，她還想盡辦法為志愿者改善生活。
“可愛的女生和實干派代表”是志愿者給張晨曄的標簽。雖然只相處了短短一個月的時間，但張晨曄與志愿者們產生了深深的感情。冬奧會結束后，一部分志愿者就要轉出了，離開的志愿者紛紛表達著對張晨曄的不舍之情，并約定好以后再見面。
而冬奧會雖然結束了，冬殘奧會就要到來，張晨曄沒有停下腳步，她還在繼續書寫她與志愿者們的故事，期待著更多美好的發生。（河北日報記者趙瑞雪）
關鍵詞： 學生工作
