“沒想到這么多業(yè)務跑一趟就都解決了，真是太方便了!”近日，在香河縣淑陽鎮(zhèn)便民服務中心辦理個體營業(yè)執(zhí)照的王先生，提前在網(wǎng)上提交完信息材料后，來到便民服務中心，工作人員不到5分鐘就完成了其全部業(yè)務的辦理。
今年以來，淑陽鎮(zhèn)綜合行政服務中心以“一網(wǎng)、一門、一次、一窗”改革為重要抓手，持續(xù)深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革，全面推行政務服務“就近辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”，進一步提升基層政務服務能力和水平，全力打造群眾家門口的政務服務“便利店”。
淑陽鎮(zhèn)將行政綜合服務中心的功能進行延伸，全力推進村級行政服務全覆蓋，實現(xiàn)企業(yè)群眾常辦政務服務事項就近辦理。該鎮(zhèn)將37項高頻政務服務事項審批權限下放至28個村級行政綜合服務站，服務事項涵蓋民政、醫(yī)療、衛(wèi)計等多個領域。在此基礎上，打造三個精品綜合服務站，配齊各項便民服務設施，為百姓提供便利。同時，各村街服務站設立一至兩名“兩委”干部幫辦代辦員，讓村民足不出村就能享受到便捷高效優(yōu)質的政務服務。
該鎮(zhèn)統(tǒng)籌推進醫(yī)保、住建等領域智能終端融合共建，分批推進高頻服務接入政務服務智能終端，全面推進綜合自助服務終端向基層延伸。目前，在全鎮(zhèn)范圍內已配置16臺“裕農(nóng)通”自助服務機，面向群眾提供自助查詢辦理醫(yī)療保險、汽車違章罰款等業(yè)務，還可以實現(xiàn)水、電、氣等生活繳費，極大地方便了辦事群眾，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。
淑陽鎮(zhèn)著力打造線上線下融合的基層政務服務體系，依托縣電子政務外網(wǎng)，持續(xù)加強“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”優(yōu)化提升，推進鎮(zhèn)、村政務服務事項網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理。目前，鎮(zhèn)綜合服務中心認領198項服務事項中93項已開通網(wǎng)辦功能;村綜合服務站認領37項服務事項中19項已開通網(wǎng)辦功能，有效減少了辦理環(huán)節(jié)和辦理時間，切實提高了基層政務服務效率。
下一步，淑陽鎮(zhèn)將繼續(xù)秉持“便民、高效、優(yōu)質”的服務宗旨，持續(xù)推進政務服務改革，優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務質量，不斷提高辦事企業(yè)和群眾的幸福感和滿意度。(記者 楊巍 通訊員 王愷)
