颯爽的英姿、親和的笑容、整齊的步伐,“五一”期間,正定縣公安局文物旅游警察大隊女子巡邏隊穿梭在古城正定的各個景區,成為正定縣一道靚麗的風“警”線。
正定是國家歷史文化名城,有1600多年的建城史,縣城有“九樓四塔八大寺,二十四座金牌坊”,被譽為“古建藝術寶庫”。該縣有全國重點文物保護單位10處、省級文物保護單位5處,館藏文物7600余件,文物數量與密集程度在全國縣一級實屬罕見。
文物保護,歷來是正定縣公安民警工作的重要組成部分。特別是近年來隨著古城保護和文化旅游產業的深入發展,正定縣公安局緊緊圍繞“旅游興縣”的發展思路,研究制定了符合古城特色的旅游警務體系,創新“旅游警務”模式,打造“旅游警察”品牌,全力服務旅游產業發展。
“我們以‘保護古城文物,保障旅游發展,弘揚古城文化,群眾無小事,點滴見真情’的工作方針,全心全意為游客服務,并于今年3月份成立了女子巡邏隊。”正定縣公安局文物旅游警察大隊大隊長劉衛娜說。
目前,正定縣文物旅游警察大隊女子巡邏隊共有3名隊員。每次出勤,隊員們都身著統一的制服,保持精致的妝容,配備上巡邏用的標準裝備,邁著整齊的步伐巡邏在正定縣的15大景區。
與靚麗的外形相比,這支隊伍組建的初衷更是希望打造成一支“服務型”“貼心型”的隊伍。
“我們的職責主要是巡查文物安全、景區安全、消防安全以及游客人身財產安全,對不文明行為進行勸導、為游客提供咨詢服務和幫助、配合處置突發事件等。”作為女子巡邏隊的一員,正定縣公安局文物旅游警察大隊輔警鄭雨彤對肩負的職責了然于胸。
女子巡邏隊執勤過程中,每一名隊員都熟練掌握正定縣景區的位置、線路,她們用飽滿的熱情和女性特有的親和力,給予游客最細致周到的服務和幫助。
正定縣文物旅游警察大隊女子巡邏隊按照“三做”“五主動”的工作原則,即做黨的忠誠警察、做百姓的貼心警察、做游客的身邊警察;主動感知、主動微笑、主動提示、主動幫助、主動宣傳,服務廣大游客、保護文物安全、保障旅游秩序,展示正定警察良好風采,積極打造“古城正定警察品牌”。
女子巡邏隊成立以來,始終以“貼心服務、柔性管理”為核心要義,充分發揮女性優勢,變被動管理為主動服務、末端執法為源頭治理,通過流動式徒步巡邏,做到第一時間發現問題、第一時間解決問題、第一時間服務游客。
“女子巡邏隊不只是景區的柔性管理者,更是城市形象的‘代言人’。下一步,我們將適時擴大女子巡邏隊伍,以女性特有的親和力和規范的警務工作為正定文物保護和旅游發展作出貢獻。”劉衛娜說。(記者 馬靜 張超)