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    【聚焦】四川移動系統(tǒng)故障致用戶欠費56萬:一覺醒來房沒了

    2018-07-26 17:18:21 來源:北青網(wǎng)

    今天上午,一覺醒來后,多位四川移動用戶反應(yīng),自己的手機突然出現(xiàn)巨額欠費,甚至遭遇停機。北青報記者注意到,出現(xiàn)異常欠費的金額從幾百元到幾十萬不等。網(wǎng)友@阿怪姓胥欠費56萬多,他表示“一覺醒來,房子都是移動的了”,發(fā)現(xiàn)欠費停機后手機無法使用,他就去了營業(yè)廳辦理強開業(yè)務(wù)。也有網(wǎng)友表示,由于遭遇欠費停機,自己無法打車、無法買早餐、生活嚴(yán)重受影響。

    對此,上午10時許,四川移動公司發(fā)布通報稱,由于系統(tǒng)升級改造導(dǎo)致臨時故障,部分客戶費用異常,將盡快為受影響的客戶恢復(fù)通信功能,費用查詢系統(tǒng)最遲于24小時后恢復(fù)正常,屆時客戶可以查詢準(zhǔn)確的通信費用,對客戶帶來的不便深表歉意。目前,已有部分異常欠費用戶APP上的欠費金額和剩余金額已經(jīng)清零,但短信查詢時仍顯示巨額欠費。

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