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    鄭州5個小區千塊燃氣表被裝錯?華潤公司:施工單位弄混了

    2018-08-10 09:44:47 來源:河南商報

    "你聽說過嗎?小區燃氣工程已經驗收通過了,如今竟被告知燃氣表裝錯了?真是奇葩。"

    9日,鄭州西三環附近一小區的業主程先生,向河南商報陪辦記者反映稱,他們小區的燃氣表全部被裝錯,若進行更換,將導致住戶使用燃氣的時間,再被拖延。

    從分發燃氣表到安裝,都是由燃氣公司進行的操作,為何會錯裝?問題又該如何解決?

    【反映】 400戶業主家燃氣表被裝錯 燃氣接通恐再拖延

    程先生所在的小區于今年1月份交房,盼著燃氣接通后入住,卻被告知:驗收過的燃氣工程,出了問題。

    物業通告"因華潤燃氣公司發表部門工作失誤,致使包括本小區在內的5個小區的新裝氣表都發放和安裝了不屬于本區域的燃氣新表,使相關小區燃氣開通進程都受到了影響"。

    "按照物業的說法,本來一個月內就可以接通燃氣了,但這一錯,確定不了接通日期。"程先生稱,他搞不懂,從分發燃氣表到安裝,應該都是華潤燃氣公司自己的人做的,為何會出現如此低級的錯誤?

    河南商報記者查閱該小區客服中心的微信公眾號發現,3天前,該公眾號刊發的了"關于燃氣通氣遇到問題的情況通報"。

    通報稱:小區歸屬華潤燃氣棉紡路客服中心管轄,本應安裝成都千嘉科技有限公司生產的燃氣表,由于華潤燃氣發表部門失誤,錯發成新天科技股份有限公司生產的燃氣表,該表為華潤燃氣北環城路客戶服務中心用表。

    【說法】 更換燃氣表程序復雜 已與華潤燃氣溝通調試系統

    9日上午,河南商報記者來到該小區。在一號樓和3號樓走訪時發現,小區居民家中安裝的燃氣表,確為"新天科技股份有限公司"所生產。

    由于燃氣未通,目前,已入住的部分業主使用電磁爐做飯。"聽說是燃氣表安裝錯了,目前還不知道何時能通氣。"一位業主介紹。

    那么,是否如程先生及公眾號通告中所說,小區的所有燃氣表都被安裝錯了,問題的解決,是否有進展?

    小區置業方一位趙姓負責人向河南商報記者介紹稱,問題確實如公眾號通告中所說。由于不同廠家的燃氣表芯片是不一樣的,不同區域燃氣客服中心的計費系統相互也是不兼容的,前期以為需要全部更換,但由于程序太復雜,怕延誤居民用氣,物業及置業與華潤燃氣進行溝通,將進行調試,不再換燃氣表。

    該負責人稱,從設備的采購到安裝及驗收,都是由燃氣公司負責人。可能是因為發燃氣表的部門屬于總部,而收費又分區域管理,導致錯發了燃氣表。目前,華潤燃氣的工作人員已開始進入小區,對電表進行調試,應該不需要再更換電表了。

    在小區微信公眾號的通報中也提到,該項工作涉及華潤燃氣工程部、市場部、客服部等多個部門。

    【回應】 施工單位同時承擔多個施工項目 安裝過程中造成表具串換

    正如程先生所質疑,從發表到安裝,都是由燃氣公司自行操作的,為何會犯這種低級錯誤?裝錯了表,為什么還能通過驗收?問題又需要多久能解決?9日下午3時,河南商報記者將相關問題告知華潤燃氣相關工作人員,并希望告知錯發了燃氣表涉及到哪5個小區,是否影響了的通氣時間。 9日晚8時許,鄭州華潤燃氣股份有限公司回復稱,施工單位同時承擔多個施工項目、領取的各種施工材料(包括表具)數量很大,在該小區施工安裝過程中造成表具串換,表具串換不影響使用,不影響工程驗收。

    另外回復中還介紹稱,目前鄭州市使用的各種品牌的天然氣表具產品都符合國家技術標準,為便于投用后更高效地服務用戶,公司將不同廠家的表具在不同的區域進行劃分,這樣更有利于后期對用戶維修維護需求的快速響應。

    針對多個被錯安燃氣表小區的情況,鄭州華潤燃氣股份有限公司已調整分區方案,不再按照原有的分區更換小區內已安裝好的表具,小區物業人員可按正常程序繼續走流程。河南商報記者 程亞龍 實習生 郝楠楠 文/圖

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