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    新購金立手機頻出故障 維修無果后換了新機問題依舊

    2018-08-23 09:39:35 來源:信網

    據青島電視臺蛤蜊幫節目報道,去年8月份苑先生在香江路迪信通手機店買了一部金立手機,可沒用多久手機就出了毛病。

    手機剛到手十天左右,苑先生發現手機的掃碼付款用不了。隨后手機還出現卡屏的問題,沒法滑動屏幕接通電話。手機出現異常后苑先生聯系了售后,售后方面檢測后告訴苑先生,手機沒有問題。無奈之下,苑先生把手機出現故障的視頻發送給售后,售后這才承認手機有問題,經過多次維修沒有解決問題后,給苑先生換了新手機。

    新手機到手后沒多久,相同的問題再次重演。苑先生使用了一個月左右后手機速度變慢,兩個月的時候又出現卡屏現象,再后來數據網絡時有時無。同一款機型屢次出現相同的故障,苑先生認為是整體質量不過關。

    隨后,苑先生當著記者的面再次撥打了金立手機的維修售后,工作人員表示手機出現問題只能修,沒有其他方法。

    記者和苑先生來到迪信通手機店,工作人員表示新換的手機再次出現異常,苑先生沒有第一時間告訴他們也沒有到售后檢測,如果想知道手機哪里出了問題得重新走程序進行檢測。目前,新換的手機已經過了三包有效期,雙方就退機問題達不成一致。

    苑先生曾撥打12345,工商部門介入調解后,得到的答復依然是只能維修,或者去法院起訴。

    關鍵詞: 新機 故障 問題

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