10月10日晚，廈門萬科在微信公眾號上發布“關于白鷺郡項目溫泉入戶變更的情況說明”，稱近日網上流傳的“白鷺郡項目因降價對前期業主退款”的消息并不屬實。
據悉，近期廈門樓市較為慘淡，9月份其商品房市場在供應增加的情況下，成交量卻繼續下跌。同時，根據國家統計局數據顯示，從8月份全國70個城市房價漲跌的情況看，有67個城市房價環比上漲，2個城市房價持平，唯有廈門出現下跌。
隨后，有媒體表示，廈門萬科白鷺郡開盤近一年的時間里，推出的200多套精裝住宅，總價在450萬元至500萬元，但只賣出了不到100套。因此，廈門萬科在9月份選擇打折促銷，100多套特價房，總價降至278萬元至298萬元。不過，這是在去掉精裝修、車位及電梯后，即從精裝修交房變為毛坯交房，實際降幅在20%至30%之間。
而原先以450萬元至500萬元購房的業主，面對廈門萬科的降價，也產生一定的不滿情緒。為安撫舊業主，有消息稱，廈門萬科正在和銀行協商變更按揭合同的方案，準備退款。
對此，廈門萬科方面表示，不存在原價500萬元的房源降至278萬元到298萬元的情況。“國慶期間推出的是新產品，與此前產品位置不同，且為極簡裝修，不帶兩個車位”。
不過，萬科在“關于白鷺郡項目溫泉入戶變更的情況說明”中也承認，確實考慮對部分業主進行補償。但補償原因則被解釋為交付標準的變更。
廈門萬科表示，該項目9月底之前簽約的產品交付標準包含溫泉入戶，但在推進過程中，經反復論證發展難以滿足實際使用要求，因此該項目不引溫泉入戶。對于因產品變更受影響的客戶，廈門萬科白鷺郡置業提出兩種解決方案。
第一種方案，是客戶愿意接受產品變更，萬科將賠償相應費用20萬元。第二種方案，是客戶不愿意接受產品變更，將于客戶協商解除合同，針對一次性付款的客戶，根據客戶付款金額及時間，按照一年定期存款利率所計算的金額進行補償;針對辦理購房貸款的客戶，首期款部分根據客戶付款金額及時間，按照一年定期存款利率所計算的金額進行補償，貸款部分按照實際已產生的貸款利息進行補償。
