今年以來，北戴河區組建“我為群眾辦實事”實踐活動工作組，把察民情、訪民意作為為民辦實事的第一步，開展“訪千樓萬家 知民情冷暖”聯系群眾大走訪活動，排查收集民生難題，助推為民服務提升。
制定以“十項民生工程、百件民生實事、千項惠民服務”為主要內容的“民情清單”，涵蓋老舊小區基礎設施改造、農村公廁覆蓋、農村生活污水入網、電動車集中充電設施、15分鐘健身圈等居民群眾“急難愁盼”的民生實事2370余項。結合“三重四創五優化”活動，開展“民生實事四色晾曬”活動，變“民情清單”為“履職清單”，晾曬項目進度，接受群眾監督，推進為民辦事實效，全面構建“學、問、亮、幫、實”實踐機制。
堅持“為民導向”，做好群眾“貼心人”。以群眾需求為導向，北戴河區依托新時代文明實踐平臺，探索“菜單式”志愿服務模式，變“等群眾上門”為“送服務上門”。聚焦留守兒童、空巢老人、殘疾人等特殊群體需求，有針對性地設計志愿服務項目，推出“文化惠民”大篷車巡演、“情暖戴河”十必聯幫扶、“幸福來敲門”為空巢老人送餐、“圓夢微心愿”關愛留守兒童、“陽光調解”化糾紛等15項新時代文明實踐項目，為群眾提供貼心服務240余次。開展“百件實事惠民心”活動，對百姓心愿清單一一回應。為居民更換樓道破損玻璃，為申請保障性住房的居民答疑解惑，修剪道路兩側有安全隱患的樹枝樹杈，開展健康義診……居民群眾所想所盼一件件實現，不斷提升群眾的幸福感、獲得感和滿意度。
落實“惠民舉措”，做好群眾“暖心人”。緊盯居民群眾“急難愁盼”的具體問題，北戴河區各單位立足單位職能，出臺一系列惠民舉措，為百姓福祉“加碼”，切實解決群眾關心關注的民生問題，推進各領域為民辦事熱潮。區委政法委組織開展“我做的群眾最滿意的一件事”主題實踐活動，深入開展“平安北戴河”建設、司法救助、為全區居民投保城鄉治安保險等為民辦實事10項舉措;區退役軍人事務局組織志愿者到行動不便的抗戰老兵家中，為他們提供上門理發暖心服務;區文明辦、旅游文廣局實施文明旅游提升行動，組織200余名文明旅游、文明交通志愿者，開展防疫知識講解、交通指引疏導、文明旅游宣傳等熱情服務，打造文明旅游環境。(記者張寶林 通訊員宋碩 崔楚熙)
