受河南省特大暴雨影響，7月21日、22日，石家莊客運段多趟高鐵和旅客列車限速、停運、折返。截至7月21日上午9時的統計數據顯示，7月21日停運高鐵列車155列，停運普速列車87列，7月22日停運高鐵列車1列，普速列車36列。
為確保滯留旅客的人身安全，做好應急處理工作，石家莊客運段迅速反應，安全生產調度指揮中心認真核對列車停運、折返、開行調度命令，做好信息統計收集和確認，及時向各部門通報現場動態。在滯留列車上，乘務員加強車內巡視，確保服務設施運轉正常。高鐵滯留途中的高鐵乘務班組及時聯系中途站提供應急餐食，為旅客提供基本生活保障。(記者周亞彬 通訊員蘇亮 侯曉靜)
