(資料圖)
“Thank you!Thank you very much!”6月10日下午5時,兩名在廣州經商的尼日爾籍乘客,來到廣州如約出行集團白云公司,領回自己失而復得的10萬元現金,激動地握著的“的哥”徐文敏師傅的手連連道謝。
當天下午2:30左右,如約出行集團白云公司“的哥”徐文敏在廣州火車站搭載來自尼日爾的兩位乘客到佛山南海區里水福海大道附近,到達目的地后,兩位乘客因為急著去談一宗重要生意,急急忙忙下了車,把裝有10萬元現金及重要證件的手提包遺落在后排座位。
之后,徐文敏繼續營運了一段路程,在停車整理車廂物品時,他才發現后排座椅上有一個黑色手提包,包里裝著大量現金,“一定是兩位外國乘客遺落的。”于是徐師傅第一時間拿出手機拍照片向車隊管理員報備,自己馬上停止營運,驅車返回乘客下車地點附近,等候兩位尼日爾籍乘客返回尋找失物。等候近一小時后,徐文敏師傅苦于無法尋找乘客,準備驅車空駛15公里,將失物送回分公司,委托管理人員尋找失主。
下午4時,徐文敏在趕往分公司的途中,接到車隊管理人員電話,稱已聯系上失主,失主正趕往分公司領取失物。原來人生地不熟的尼日爾籍乘客,在中國友人的幫助下,撥打了如約出行集團96122客服中心熱線電話,客服人員按乘客提供的信息經過仔細篩查,確定了其報失的物品與徐文敏報備的信息基本一致。為盡快送還失物,徐文敏以最快的速度安全駕駛至分公司,將裝有10萬元巨額現金的手提袋完璧歸趙。
看到兩位尼日爾籍乘客開心地接過丟失的裝有巨額錢幣的手提包,奔波了一個多小時的“的哥”徐文敏也大大舒了一口氣。經過現場清點,袋子里的東西一樣都沒少,現金分毫不差。外籍乘客對徐師傅豎起了大拇指,表示真誠的感謝。對此,徐文敏笑著表示,“看到乘客失而復得的笑容,等候一小時是值得的,為乘客服務也是我應該做的。”
文/廣州日報·新花城記者:盧夢謙 通訊員:陳春佳、王茵
圖/廣州日報·新花城記者:高鶴濤 通訊員:陳春佳
關鍵詞: