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9月5日，第十二屆“中華慈善獎”表彰大會在北京人民大會堂舉行。滴滴榮獲第十二屆“中華慈善獎”。該獎項由民政部頒發，是中國公益慈善領域的最高政府獎。
作為民營企業的一份重要力量，滴滴積極履行社會責任、實現社會價值。
2023年起，滴滴組建了多支上百人的保障車隊，為多種大型活動提供專屬出行服務保障。截止到目前，滴滴保障車隊已經成功服務了第133屆中國進出口商品交易會、第31屆世界大學生夏季運動會、2023中國·廊坊國際經濟貿易洽談會等多個國際性大型活動。同時，在極端天氣出行不便，以及節假日場站出行高峰的情況下，滴滴積極響應各地主管部門的號召，快速組建保障車隊，成功疏散滯留的乘客，緩解深夜公共交通運力不足，夜間到站旅客的出行問題，為節假日需求暴漲時提供了出行保障。
2021年河南及山西水災，滴滴先后捐贈1.8億元，設立“滴滴應急救援”項目。在應急響應和過渡安置階段，滴滴捐贈37萬件救災物資，為超過10萬河南受災群眾提供熱餐供應；在災后重建期間，持續捐贈發放了35萬個“出行便攜急救包”，并配套應急救護培訓。此外，“滴滴公益救援隊”項目支持網約車司機學習急救技能，參與社會志愿服務。
2021年起，滴滴陸續上線“導盲犬攜帶者無障礙服務”和“盲人無障礙服務”，為視障用戶提供優先派單等權益，至今平臺上有約285萬司機師傅主動完成了無障礙服務認證。
在交通部等七部門的指導下，2021年“滴滴關懷版”小程序在全國上線。目前，平臺提供“助老打車”App功能、小程序及電話叫車熱線，至今累計為347萬老人提供出行服務。過去三年，更通過“全國智慧助老公益行動”，在全國教會約70萬老人使用智能手機。
在這份中國公益慈善的最高榮譽背后，是每一位服務大眾出行、投身志愿公益的司機師傅們，也有無數在出行路上互幫互助、傳遞溫暖的乘客。一份份善意，匯聚成出行路上的溫暖。感謝每一位公益慈善路上的同行者。
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