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    乘客發現司機系聾啞人質疑駕駛員審核 滴滴回應

    2018-07-30 14:23:05 來源:華商報

    遇堵車建議繞道未獲回應 原來滴滴司機是名聾啞人

    周先生乘坐滴滴快車時,因堵車多次建議司機繞道都未得到回應,到達目的地才發現司機是名聾啞人。

    周先生說,7月1日下午,他在雁翔路叫了輛滴滴快車,準備前往興慶路皇后酒店附近。一般司機接單后會打電話給乘客確認地點,但周先生左等右等也不見電話。幾分鐘后,他看到一輛停在路邊的白色雪鐵龍,與App描述的車牌號一致,上車時發現副駕駛上有一名男子,他就坐在后排詢問司機是不是去興慶路的,司機沒回應便發車了。

    不一會,周先生所乘快車遇到了堵車。因著急辦事兒,他給司機說在前面路口右轉。誰知司機依然沒有理會,徑直開過了紅綠燈。周先生更加疑惑了,司機始終不發一言,除了開車,就是時不時看一下導航;副駕駛的男子也只是看著前方,一言不發。周先生再次強調希望避開堵車地段,司機依然沒回應。車行駛到皇后酒店附近,周先生告訴司機可以停車了,但司機仍在行駛。周先生非常著急,拍了拍司機肩膀,司機這才有了反應。周先生比手勢示意停車,司機才將車停到了路邊。經進一步交流,周先生發現司機是聾啞人。

    “我還是第一次遇到這樣的事,疑惑滴滴平臺是怎么審核駕駛員的。”周先生向滴滴客服反映,客服調查后回復周先生,司機確有聽力障礙,并退還了周先生16元車費。周先生認為,為殘疾人提供工作機會固然值得稱贊,但聾啞人多數無法辨識駕駛環境中的聲音,存在安全駕駛隱患。

    “只要司機有三年以上駕齡,且精神、手腳、視力沒有殘疾,聾啞人也可以從業。”7月27日上午,滴滴客服表示。而后,華商報記者追問,聾啞人如何辨識聲音保證駕駛安全,滴滴平臺如何針對聾啞人進行管理時,客服表示,因為聾啞并不影響從業資格,因此與正常人員管理制度相同。

    記者從交警部門了解到,聾啞人只要符合目前仍在執行的公安部123號令的要求,即兩耳分別距音叉50厘米能辨別聲源方向,是可以考駕照的。有聽力障礙但佩戴助聽設備能達到以上條件的,可申請小型汽車、小型自動擋汽車準駕車型的機動車駕駛證,但未對語言能力做出具體規定。(記者楊德合 實習生張鵬康)

    關鍵詞: 聾啞人 駕駛員 乘客

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