如同在選擇賓館前，查查這家賓館是“幾星級”，今后，您家所在小區物業服務的優良也將有類似的“星級”評定標準。
大河報·大河客戶端記者從河南省住房和城鄉建設廳(下簡稱省住建廳)獲悉，該廳日前已正式印發《關于印發<河南省物業服務規范>的通知》(下簡稱《服務規范》)。省住建廳房地產市場監管處副處長吳小紅介紹說，《服務規范》是《河南省物業管理條例》的配套制度之一，對規范我省物業服務活動，提升物業服務水平，健全服務評價體系，促進服務質量“質價相符”具有重要的意義。她告訴記者，《服務規范》根據我省實際情況，按照居住物業、公共物業兩大類，對物業服務提出了相應規范，其中居住物業細分為五個等級(一級最高，五級最低)鼓勵物業服務各方主體參照規范開展物業服務活動。
“基本上可以說在我省從事物業服務，《規范》中總有一款適合你，‘菜單式’的服務標準，鼓勵建設單位、業主大會業主委員會等‘買家’通過選擇高質量的服務等級或者通過選擇服務種類的自由組合，實現物業服務企業提供‘對標服務’。”吳小紅表示，《服務規范》考慮到了省級、市級、縣級等各類物業市場的自然狀況和管理差異，在服務深度和頻次上都分別有所不同，改變了以前物業服務沒標準，服務定價沒依據的現狀。
與此同時，河南省物業管理協會政策法規專業委員會委員、河南省物業服務規范修訂小組專家成員楊歲梅也表示，《服務規范》的出臺，為準備著手編制、出臺的《河南省居住物業服務等級及成本測算》奠定了基礎，為物業費用標準的確定提供了參考依據。“‘菜單式’服務規范標準鼓勵物業服務企業通過展示具有高質量的服務，實現市場公平競爭的品牌效益，同時也增強了業主、業主大會及業主委員會對物業服務企業的監督作用。”她表示，《服務規范》所將帶來的雙向激勵效果，對于物業服務市場的規范實施起到了保障作用。
另據了解，該文件日前已由省住建廳正式印發，相關物業企業與有需要的讀者可登陸省住建廳官方網站進行全文下載。(大河報·大河客戶端記者 孫煊哲 陳駿)
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