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    河北:確保用戶溫暖過冬 打造“煤改電”設(shè)備半小時(shí)搶修服務(wù)圈

    2020-12-25 11:48:48 來(lái)源:新華網(wǎng)

    “要不是村里電工來(lái)我家詢問電暖氣能否正常使用,我都沒發(fā)現(xiàn)設(shè)備暫停運(yùn)行了一段時(shí)間。”23日一早,河北省定興縣房家莊村村民關(guān)齊海說。

    據(jù)悉,為確保“煤改電”用戶溫暖過冬,國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司打造了“煤改電”設(shè)備半小時(shí)搶修服務(wù)圈,利用各類技術(shù)手段24小時(shí)監(jiān)控“煤改電”設(shè)備,全面感知其運(yùn)行狀態(tài),在“煤改電”密集區(qū)域增設(shè)搶修布點(diǎn),在跨市縣區(qū)域統(tǒng)籌調(diào)配搶修隊(duì)伍和應(yīng)急發(fā)電設(shè)備,并根據(jù)大數(shù)據(jù)推送提前實(shí)施有針對(duì)性的整改措施。

    定興縣供電公司楊村供電所外勤班班長(zhǎng)李巖說,這次能夠在20分鐘內(nèi)完成搶修,得益于公司提前制定了多個(gè)應(yīng)急預(yù)案,如在低溫天氣持續(xù)時(shí),增加值班人員數(shù)量,隨時(shí)可以參加巡視、搶修工作。

    地處太行深山區(qū)的河北省易縣橋家河村部分用戶2017年完成“煤改電”,以往易縣供電公司的工作人員冬季巡線時(shí)要翻越5個(gè)山頭才能到達(dá),為實(shí)現(xiàn)半小時(shí)搶修,當(dāng)?shù)毓╇姴块T在村附近設(shè)立值班處,并通過紅外測(cè)溫等設(shè)備對(duì)易冰凍線路進(jìn)行定期巡檢。

    “煤改電”不僅涉及電力設(shè)備運(yùn)行維護(hù),還與電采暖設(shè)備廠商的服務(wù)密切相關(guān)。此前部分“煤改電”用戶采暖設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),會(huì)出現(xiàn)不知找誰(shuí)保修、如何報(bào)修等情況,一定程度上影響了居民日常取暖。

    為此,曲周縣供電公司建立“政府+供電公司+電采暖設(shè)備廠商”服務(wù)機(jī)制,在遇到用戶家中“煤改電”設(shè)備問題時(shí),供電企業(yè)與電采暖設(shè)備廠商聯(lián)合開展隱患排查、應(yīng)急搶修行動(dòng),實(shí)現(xiàn)故障響應(yīng)、診斷、處理一次性到位。(記者趙鴻宇)

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