10月27日，省市場監(jiān)管局發(fā)布2021年第三季度全省消費維權(quán)情況。第三季度，全省消費者權(quán)益保護委員會(消費者協(xié)會)共受理消費者投訴4171件，解決3384件，投訴解決率81.13%，為消費者挽回經(jīng)濟損失363萬元。
第三季度，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)共受理消費者投訴68053件。其中商品類投訴45544件，占投訴總量的66.92%;服務(wù)類投訴22147件，占投訴總量的32.54%。商品類投訴前三位的是：一般食品(11151件)，主要是烘焙食品、肉及肉制品、乳制品等;家居用品(9984件)，主要是日雜用品、家具、箱包等;交通工具(3854件)，主要是汽車及汽車零部件、摩托車、助力車、自行車及其零部件等。服務(wù)類投訴前三位的，分別是餐飲和住宿服務(wù)(4885件)、文化娛樂體育服務(wù)(2390件)、教育培訓(xùn)服務(wù)(2307件)。
在消費者投訴的問題中，涉及質(zhì)量問題的占25.65%，售后服務(wù)問題占7.22%，價格問題占2.95%，合同問題占2.66%，虛假宣傳問題占1.73%等。(記者馬彥銘)
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