為深入貫徹落實“2024年‘3·15’消費者權益保護教育宣傳”的活動要求,進一步推進消費者權益保護工作,強化消費者保險知識教育和普及,中國人壽財險邯鄲中支在活動期間組織了各種形式的活動,涵蓋了多方面的內容,取得了顯著成效。中國人壽財險邯鄲中支通過在社區、學校、企業、農村、商圈開展講座和宣傳活動,向廣大金融消費者傳授了相關知識和技能。中國人壽財險邯鄲中支聯合政府部門、交管和文教單位向金融消費者詳細介紹了金融消費者權益的重要性和保護方法,同時教授了如何識別金融詐騙和合理投資理財的技巧,受到了廣大消費者的好評。
一、總經理室接待日
中國人壽財險邯鄲中支認真落實2024年“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動,在3月15日當天,開展以“傾聽心聲,用心溝通”為主題的“總經理接待日”活動,切實提升消費者金融素養,增強金融安全意識,提高金融消費者滿意度。
中國人壽財險邯鄲中支黨委書記、總經理在營業網點接待客戶,接受客戶咨詢、為客戶答疑解惑、回應客戶訴求,并向客戶宣傳金融知識和法規?；顒蝇F場共為四名客戶完成訴求處理,并在當日對處理結果予以回復;對客戶進行金融知識普及宣傳,獲得現場客戶的一致好評。中國人壽財險邯鄲中支通過此次“總經理接待日”活動的開展,進一步拉近客戶與公司的溝通距離,向廣大客戶普及金融保險知識。在今后工作中,中國人壽財險邯鄲中支將始終堅持“誠實守信、客戶至上”,積極踐行以客戶為中心的經營理念,強化消費者權益保護,豐富暢通訴求通道,為廣大保險消費者維護合法權益保駕護航。
二、宣教活動進農村
2024年3月12日上午,中國人壽財險邯鄲中支聯合峰峰縣支在峰峰礦區義井鎮宿鳳村開展以“金融消保在身邊 保障權益防風險”為主題的“3·15”消費者權益保護教育宣傳進農村活動,旨在提升村民的金融素養和金融安全意識、增強依法維權意識和能力。義井鎮黨委書記、宿鳳村委書記,中國人壽財險邯鄲中支黨委書記、總經理、峰峰礦區支公司經理出席了此次活動。
在消保知識宣講會上,中國人壽財險邯鄲中支工作人員用生動且生活化的案例向村民講解實用的金融知識,提升依法維權能力。中國人壽財險邯鄲中支通過面對面講解、現場互動、發放宣傳頁等多種形式,使金融保險知識“觸手可及”。宣
傳普及村民使用頻次較高的保險產品和服務,幫助掌握符合自身需求的金融保險知識。針對消費者八項基本權利加大普及力度,提高識別防范保險銷售誤導、網絡平臺誘導借貸、虛假違法廣告的能力?；顒又?span id="9x55xp5" class="keyword">中國人壽財險邯鄲中支為村民帶來了茶具套裝、雞蛋等愛心禮品。宣講現場村民們認真聆聽,反響熱烈,對中國人壽財險如此接地氣的宣教活動表示歡迎。
農村是廣袤無垠的“希望田野”,正是中國人壽財險消保服務的“熱土”。中國人壽財險邯鄲中支此次消保宣教進農村活動,旨在拉近了與村民間的距離,切實打通農村金融知識宣教服務“最后一公里”,不斷擴大金融知識宣教的覆蓋面,以提升村民的金融素養和金融安全意識、增強依法維權意識和能力為目的。用實際行動傳播金融保險知識,為助力鄉村振興貢獻智慧和力量。
三、宣教活動進校園
2024年 3 月 13日上午,中國人壽財險邯鄲中支、曲周縣支前往曲周縣四疃鄉英才小學開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳暨“星光守護”進校園活動,宣傳交通安全知識、金融安全知識。四疃鎮教育局領導、中國人壽財險邯鄲中支副總經理、縣交警支隊警官、校長出席了此次活動。
中國人壽財險邯鄲中支邀請交警隊教官給學生們講解了專業交通安全知識,學習交通指揮手勢和道路標識、并邀請學生參與趣味互動。中國人壽財險邯鄲中支講解了金融保險知識,針對通過抖音、微信、QQ平臺等發布免費送游戲皮膚、紅包返利等虛假信息,誘導學生通過家長手機向其轉賬等典型案例,提高學生的反詐能力。正確認識金融產品和服務,了解自身的合法權益,已生動形象的案例推動誠信教育深入每一位學生?；顒又?中國人壽財險邯鄲中支為學生贈送了書包,文具套盒、抱枕、水杯、“星光守護”反光貼等。中國人壽財險邯鄲中支通過此次宣傳活動提升了學生對交通安全的自我保護意識,強化了學生的金融知識水平和風險防范能力。
教師和學生們紛紛表示受益匪淺,對中國人壽財險此類接地氣又實用的教育宣傳活動給予了高度評價。此次活動樹立了中國人壽財險良好的社會形象,展示了中國人壽財險的擔當精神,將交通安全知識、金融安全知識宣傳發揮到實處。
四、宣教活動進企業
2024年3月13日下午,中國人壽財險邯鄲中支、曲周縣支前往邯鄲市盛建新型建材股份有限公司,開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳”進企業活動,盛建公司董事長,中國人壽財險邯鄲中支副總經理、曲周支公司經理參加了此次活動。
盛建公司是曲周縣一家較為知名的新型建材企業,是集商品混凝土及濕拌砂漿生產、經營、運輸及技術咨詢,服務于一體的高新技術企業。盛建公司董事長帶領參觀了工廠的生產車間,對制作流程進行了介紹。中國人壽財險邯鄲中支講師現場講解了安全生產知識,保險作為經濟“減震器”和社會“穩定器”,保障與支持企業發展的起到的重要作用,向員工代表宣傳普及企業使用頻次較高的保險產品和服務相關知識。介紹金融政策和保險服務等方面的具體舉措,增強依法維權意識和能力,提示金融風險,倡導理性投資理念,共同營造和諧健康的金融消費環境。聚焦金融保險業存在的熱點問題,安全生產、普惠保險、防汛救災和保險理賠等密切相關的保險產品和有關政策進行宣傳。中國人壽財險邯鄲中支為拜訪企業送去了生產手套、工作服、抱枕、飲水機等慰問品。
中國人壽財險邯鄲中支通過此次活動,不僅增加了企業和中國人壽財險邯鄲中支的粘合度,宣傳了金融知識,增強了企業金融安全知識,還進一步提升了國壽財險的品牌形象,展現金融消費者權益保護新擔當、新氣象。
五、宣教活動進社區
2024年3月9日上午,中國人壽財險邯鄲中支開展“消費者權益保護教育宣傳進‘社區’活動”,活動地點在叢臺區“廣泰小區 ”休閑廣場。
中國人壽財險邯鄲中支通過圍繞消費者日常生活涉及的服務場景和高頻事項,以圖文、現場互動、答題測試、知識折頁等各種方式拓展宣傳方式,使保險知識“觸手可及”。宣傳普及消費者權益保護八項權益。幫助居民正確認識金融產品和服務,了解自身合法權益,提高識別防范保險銷售誤導、網絡平臺誘導借貸、虛假違法廣告的能力。引導消費者增強誠信理念、規則意識和契約精神,共同營造和諧健康的金融消費環境。
中國人壽財險邯鄲中支通過開展此次活動,大力提升了廣大居民金融素養和金融安全意識、增強了依法維權意識和能力,加深了抵抗金融風險和倡導理性投資理念,進一步推動315宣教活動的全面開展。中國人壽財險邯鄲中支將繼續有效推進消費者權益保護教育工作,堅持以人民為中心,維護消費者權益,履行“有我財安心”服務承諾,為消費者提供更周全、更貼心的優質服務。
六、宣教活動進商圈
2024年3月14日上午,中國人壽財險邯鄲中支開展“消費者權益保護教育宣傳進‘商圈’活動”,活動地點在“美食林新園購物廣場”,美食林為邯鄲市最大的連鎖購物廣場,擁有十幾家大型超市、200多家連鎖便利店,服務人群廣,客流量大。中國人壽財險邯鄲中支在活動現場向過往群眾通過發放宣傳折頁、互動強答的方式開展金融常識普及宣傳。宣傳實用的保險產品和服務,講解如何防范個人信息泄露,防范電信詐騙方法等安全知識。貼近消費者需求,聚焦保險常識,提升消費者保險知識儲備?；顒蝇F場氛圍熱烈,使消費者對保險產品的認知和增強風險防范意識均有所加強。
中國人壽財險邯鄲中支通過開展此次活動,大力提升了群眾金融素養和金融安全意識、增強了依法維權意識和能力,加深了抵抗金融風險和倡導理性投資理念,使“用心守護 放心托付”的消保理念深入人心。
中國人壽財險邯鄲中支表示將繼續通過線上線下相結合的形式,進行金融消費者權益保護的宣傳教育工作。堅持以人民為中心的發展思想,以提升消費者金融素養和金融安全意識,增強依法維權意識和能力,宣導金融政策、提示金融風險,倡導理性消費理念,推進行業誠信文化建設,共同培養踐行中國特色金融文化,助推金融業高質量發展貢獻力量。
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