德佑源通中心店位于廈門市思明區(qū),創(chuàng)始人莊惠川從事房產(chǎn)中介行業(yè)17年。他還是兩個男孩的父親。為了讓自己的孩子愛上讀書,同時也為了幫助社區(qū)里的小朋友培養(yǎng)讀書習(xí)慣。他在自己的門店里開設(shè)了一間“社區(qū)兒童圖書館”。
(廈門德佑源通中心店)
嘗試社區(qū)公益,“圖書館是合適的形式”
2017年之前,莊惠川曾在廈門鏈家從事管理崗位。吸收了鏈家經(jīng)營理念后,莊惠川決定離開平臺創(chuàng)業(yè)。開店伊始,他就將社區(qū)服務(wù)作為自己的核心理念之一。
(德佑源通中心店店東 莊惠川)
在新開業(yè)的店里,莊惠川擺上搖搖車、玩具,開辟出一塊兒童游樂區(qū)。“當(dāng)時我的想法是要跟社區(qū)做更多連接”,讓門店和社區(qū)業(yè)主“更近”。
然而經(jīng)過一年實(shí)踐,莊惠川發(fā)現(xiàn)游樂區(qū)這種形式并不合適門店:“太嘈雜了,孩子一多就吵,難免磕磕碰碰,影響我們工作”,最后只能撤掉。
這一次失敗的嘗試并沒有打擊莊惠川的信心。在鏈家時他曾去過上海參觀,上海鏈家門店里的圖書角給了他啟發(fā)。相比游樂區(qū),圖書館更適合放在門店里。“圖書更長久,更得人心,我們定位是服務(wù)社區(qū)里的人”,莊惠川說。
辦圖書館也是莊惠川自己的心愿。創(chuàng)業(yè)多年,經(jīng)歷過事業(yè)上的起起伏伏,是讀書幫他走過了人生的波峰低谷。自己兩個兒子剛上小學(xué),他特別希望他們也能從小養(yǎng)成讀書的習(xí)慣。
“我覺得讀書對孩子的成長非常重要。同樣,作為企業(yè)經(jīng)營者,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展到什么程度和你的認(rèn)知息息相關(guān),這也離不開閱讀”。莊惠川的員工里有好幾位寶爸寶媽,能有一個讓孩子們讀書學(xué)習(xí)的地方,“當(dāng)父母的開心,也能更安心工作”。
前500強(qiáng)企業(yè)高管助陣,專業(yè)運(yùn)營幫助孩子“自主閱讀”
雖然有了方向,但莊惠川并不知道一家專業(yè)圖書館應(yīng)該怎么運(yùn)營。
“買哪些書,怎么讓小朋友愿意看?”莊惠川面臨一系列問題。和門店經(jīng)營一樣,莊惠川要求圖書館能實(shí)打?qū)嵉倪\(yùn)轉(zhuǎn)起來。經(jīng)人介紹莊惠川認(rèn)識了另一位爸爸劉志剛。
和莊惠川一樣,劉志剛也是兩個孩子的父親。此外,他還曾是上海某500強(qiáng)企業(yè)高管、文化企業(yè)副總裁,在上海擁有百萬年薪工作,妻子在廈門全職照顧孩子。
原本事業(yè)上一帆風(fēng)順,但在不惑之年,劉志剛遭遇了家庭教育的一系列問題:大女兒進(jìn)入青春期后和媽媽的關(guān)系變得緊張,小兒子也成為老師眼中的“問題兒童”。這讓劉志剛最終決定辭去上海的工作,“回來一兩年先把孩子帶好”。回廈門聽朋友介紹認(rèn)識莊惠川后,兩個人一拍即合。
“做成人閱讀這么多年,我其實(shí)很有挫敗感”,劉志剛認(rèn)為,讓孩子們閱讀還很有希望。于是由莊惠川出場地和資金,劉志剛負(fù)責(zé)策劃和運(yùn)營。兩個人按照專業(yè)書店的標(biāo)準(zhǔn),打造這間小小的社區(qū)兒童圖書館。
(門店二樓專門用作圖書館場地)
孩子應(yīng)該讀哪些書?劉志剛認(rèn)為兒童要多做“非虛構(gòu)閱讀”。故事繪本能讓小朋友快樂,但天文、地理、百科、科普這些自然領(lǐng)域,卻能幫助小朋友探究世界、廣泛思考。
孩子應(yīng)該怎么讀書?劉志剛強(qiáng)調(diào)“自主閱讀”。“要讓孩子有興趣”,想讀什么,想讀多久,都讓小朋友自己決定。孩子天生就有對未知世界的興趣,把好書放在那里,孩子們自然會去打開它。
(圖書館二樓入口,方便小朋友進(jìn)出)
在劉志剛幫助下,《化學(xué)也瘋狂》、《蒸汽機(jī)、呼吸機(jī)和磁懸浮》等500本書被裝進(jìn)了圖書館。莊惠川邀請社區(qū)里的孩子們一起來搭建書架,“小朋友對自己的圖書館會更加珍惜”。
這間小小的圖書館還是父母們的課堂。莊惠川不定期會在圖書館組織兒童讀書會,孩子們讀書時,父母也在旁邊“上課”。18場讀書會搭配12節(jié)父母“輕課堂”。
“再忙的爸爸也可以輕松做好爸爸”是其中的一節(jié)課,這也是莊惠川和劉志剛的親身感受。圖書館不止幫孩子愛上閱讀,還讓父母知道如何成為更好的父母。
“現(xiàn)在和孩子在一起,是我最放松的時候”,回到廈門后,劉志剛的陪伴讓孩子再也不是學(xué)校里的“問題兒童”。一座小小的圖書館,讓孩子和父母都變得與過去不同。
用心服務(wù)社區(qū),中介原來可以不一樣
除了兒童圖書館,莊惠川的門店還免費(fèi)提供各類社區(qū)服務(wù)。
門店附近就是廈門當(dāng)?shù)匾凰攸c(diǎn)中學(xué),很多老師住在這個社區(qū),平時給學(xué)生打印資料、代收快遞,門店都提供免費(fèi)服務(wù)。一個300多人的微信群聯(lián)絡(luò)起整個社區(qū),莊惠川每天會安排專人值班,力所能及地服務(wù)社區(qū)居民。
(樓上留給孩子,一層是經(jīng)紀(jì)人辦公區(qū))
“我一直在想,社區(qū)里有你沒你到底有什么不一樣”,莊惠川說。建社區(qū)兒童圖書館,莊惠川從來不諱言是為了“做生意”,但“做生意是真的,做公益也是真的”。把根扎在社區(qū),讓門店成為社區(qū)的一部分,經(jīng)營才能做的長久。
在莊惠川的店里還掛著一條橫幅——“客戶是最好的老師”——你做的事情對不對,客戶會給出最直接的反饋。下一步,莊惠川的目標(biāo)是把圖書館開到一樓。“我們想打破大家對傳統(tǒng)中介的認(rèn)知,告訴大家,中介可以做的很得人心”。一間中介門店,變成了社區(qū)生活的落腳點(diǎn)。
(由貝殼公益、中國社區(qū)發(fā)展協(xié)會頒發(fā),源通中心店成為全國第25間“社區(qū)鄰里互助站”)
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