做好事、制止不文明現象、向物業(居委會)提出管理建議,都能獲得文明積分,分值高的還有獎。在保定市徐水經濟開發區哈弗城小區,“積分制”將個人行為與社區的文明、和諧緊緊聯在一起。
秋日的哈弗城社區綠植成景,花香四溢,自行車排放整齊,處處干凈清爽,老人在樹下休閑,孩子們嬉戲玩耍。“居民都能自覺遵守規章制度,自發維護小區秩序、環境衛生和良好的鄰里關系。”開發區管委會兼管社區工作的招商局長周建勇介紹,住戶大多是各地來企業工作的職工及其家人,有今天的和諧局面,得益于2018年9月小區入住即推行的文明信用積分管理體系。
文明信用積分是以戶為單位,設定7大類、37個小項,每項對應1至20分不等的分值,居民對社區的貢獻越多,積分越高。實施以后,社區里、業主群“小感動”不斷:樓道堆放雜物、公共區域吵鬧、踩踏綠化帶,都有人提醒、制止或向物業反饋;孩子病了鄰居主動送藥、水卡出現故障有人幫忙、拾到東西尋找失主等。這些義舉、善行都有積分獎勵,積分還能兌換“信用幣”,在小區網上商城折抵現金購物。社區每月進行評比,積分突出的個人登上光榮榜;整體表現優異的樓宇單元,頒發月度“優秀單元”流動紅旗,更加激發了住戶們的責任感和榮譽感。
越來越多的居民由旁觀者,變為小區建設、管理的常態參與者、協助者、組織者。開車外出前在群里發個信息,給大伙搭車提供方便;十多名志愿者,常年幫雙職工家庭配送生活用品,新冠肺炎疫情防控期間開展巡回宣傳、排查登統;年輕夫婦節假日帶著孩子打掃樓道、凈化社區、維修健身器材。居民們說:“我們做的每一件事,目的不為積分拿獎,只為在付出的同時享受奉獻的快樂,促進社區更加和諧。”
截至2021年8月底,哈弗城社區1350戶、5000多居民在信用管理平臺實名注冊率達100%。三年里做好事1360件(發現數量),文明積分累計3萬多分。“‘積分制’調動了居民參與社區共管共治的熱情,提升了社區治理能力和文明程度,實現小區事務互助、互補和互動,社區成為和諧美好的大家庭。”面對“積分制”帶來的良好效果,周建勇表示,將在更大范圍推廣。(周鴻寶、劉柯旋、張云峰)