講述者：京東物流廣州旗嶺營業部快遞小哥 趙日紅
(資料圖片僅供參考)
支援外地站點從報名到出發僅24小時
“北京部分站點有快件積壓，需要我們過去支援”，2022年12月14日，剛完成上午的派件，我看到微信工作群中營業部負責人發出支援北京的通知時，腦海中第一個反應：我要報名參加。
15日下午6時，我們一行28人的支援團隊順利落地北京。從自愿報名到出發，短短24小時，我們都只是帶著簡單的行李就登上了廣州飛往北京的航班。12月的北京，寒風吹來有些刺骨。但是，兄弟們沒顧及這么多，入住公司安排的酒店，并領取了相關物資后就趕緊休息，因為大家都知道，明天開始，迎接我們的將是一場“硬仗”。
16日清早7時， 我們小組9個人來到了位于北京朝陽區東風站點，這個站點是包裹積壓較為嚴重的站點之一——快遞包裹都堆成了山，有的快遞件甚至積壓了一個多月。我們9個人對積壓快件初步統計、梳理、篩選，并將快件裝車后，就各自出發派送。“11月的快件，我終于拿到了”，第一天派件，我就遇到一位和善的顧客，他對我說，“前兩天看了新聞說京東派了其他城市的小哥來支援，今天一看來電號碼，就知道你們是從廣東過來的快遞小哥。辛苦你們了。”1、2、3、4、5……共20個快遞包裹，看到他興奮地點算著自己的快件并簽收，我的成就感油然而生。
僅16日一天，我們9個人共派送了1000多件包裹——盡管一天都沒有休息，但看著積壓已久的快遞包裹能一件又一件的順利派送，倍感興奮。而我每天想得最多的，是如何盡快熟悉派送的區域，提升派件速度。
經過近一周的努力，我們支援站點所積壓的快遞清理完畢，“回廣州前的一天，站點的快遞件已恢復正常”，我的內心無比欣喜，作為一名普通的快遞小哥，剛開始只想著把顧客的快遞包裹安全送達，然而，經過疫情，尤其是這次支援北京，意識到快遞對市民日常生活的重要，將貨品準時、安全、完好地送達到顧客手中，既是我們工作，更是快遞小哥們肩膀上的一份責任。
哪個站點需要我，我就馬上趕到
臨近新年，廣州也進入了快遞物流高峰，加上有些同事身體不適休息，在支援北京約一周后，我們就被“召喚”回廣州——當初還想著在北京完成支援后，帶著太太和兩歲的孩子到北京好好逛一逛，但收到廣州營業部的“召喚”后，我立馬收拾好行李，登上回廣州的航班。
“廣州白云區一站點的積壓件較多，需要人手支援。”一回廣州，就收到了公司的信息，隔天一早6時，我跟幾位兄弟就來到位于廣州白云區的某站點，開始為當天的收派包裹做準備。一天工作13~14小時，中午一小時吃飯休息，這樣的作息時間，已成為近段時間我們的工作常態。
如今，我已回到了位于廣州花都的營業站點，近三個月來，我一天的派件量達到190件，有時甚至一天200多件，比平常多了三分之一。雖然越來越忙，但在我看來，大伙都干勁十足，期待著農歷新年前，快遞物流高峰的到來。
從去年10月底至今，我們快遞一直沒停歇，即使去年11月，廣州進入三年以來疫情防控最嚴峻時刻，大家都堅守崗位，我們知道，在疫情期間，市民們更需要在線上買東西、更亟須快遞配送，我們有責任將顧客的快遞件順利安全地派發送達。假如自己或者其他兄弟不舒服，就輪換著幫忙。快遞包裹會根據公司要求事先消毒，進行“無接觸”配送，務必準時收發快遞包裹，并確保安全。
新年寄語
一年之計在于春。新一年，希望大家的工作、生活都恢復正常，大家的快遞件都能準時順利地送達，我們快遞小哥的活也越來越多。此前受疫情影響，看著顧客的快件積壓著，我們內心也會著急，有壓力，想盡快幫顧客解決。從去年12月底至今，真切感受到快遞物流逐步正常。新一年，我們相信，只要擼起袖子加油干，一定會有回報，讓家人的生活越來越好。
文/廣州日報·新花城記者：文靜
圖/受訪者提供
海報：譚惠蘭
關鍵詞：
