在6月2日連開5城之后，嘀嗒出租車又于6月9日在全國(guó)同步開通了8個(gè)新城市，這使得嘀嗒出租車開通城市數(shù)量增至53個(gè)，在覆蓋一二線城市基礎(chǔ)上，向三四線城市深入拓展。
6月9日當(dāng)天，嘀嗒出租車在河北省內(nèi)同步開通了廊坊和唐山兩個(gè)新城市。這兩個(gè)城市市民即日起即可通過嘀嗒出行App來呼叫出租車。據(jù)悉，廊坊當(dāng)?shù)爻鲎廛嚁?shù)量超過8200輛，截止目前，通過嘀嗒認(rèn)證的出租車數(shù)量比例已經(jīng)超過70%，且在6月8日試運(yùn)行當(dāng)日，2分鐘應(yīng)答率超過了80%，這兩個(gè)指標(biāo)，使廊坊符合了嘀嗒出租車正式上線的條件。
針對(duì)廊坊的新用戶，嘀嗒出行提供最高36元的新人大禮包，內(nèi)含多張出租車優(yōu)惠券，同時(shí)，乘客在行程結(jié)束后可向朋友圈分享出租車優(yōu)惠券，并且自己也可再度搶券。此外，嘀嗒出行近期還將在廊坊推出優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買出租車月卡，以及邀請(qǐng)好友打車得獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，即每成功邀請(qǐng)一名新用戶完成嘀嗒出租車首次搭乘，即可獲贈(zèng)一張出租車優(yōu)惠券。
而對(duì)于廊坊的出租車司機(jī)，在嘀嗒出租車上線后首周，均可獲得每日沖單獎(jiǎng)勵(lì)：即每日滿3單獎(jiǎng)勵(lì)15元，滿5單獎(jiǎng)勵(lì)25元，滿8單獎(jiǎng)勵(lì)50元。在此之后，司機(jī)端沖單獎(jiǎng)勵(lì)將持續(xù)進(jìn)行，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)。
廊坊開城首周 出租車司機(jī)每日沖單獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
探索與出租車行業(yè)更加深入全面的協(xié)作模式
此外，針對(duì)新注冊(cè)且通過認(rèn)證的嘀嗒出租車司機(jī)，如邀請(qǐng)其他司機(jī)注冊(cè)嘀嗒且審核成功，邀請(qǐng)者可得20元獎(jiǎng)勵(lì)。
嘀嗒出行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，鑒于對(duì)出租車行業(yè)前景及市場(chǎng)機(jī)會(huì)的積極預(yù)判，嘀嗒出租車今年以來進(jìn)一步加快了開城速度。而隨著嘀嗒出租車在各城市的運(yùn)營(yíng)漸趨成熟，越來越多司機(jī)師傅切身感受到了嘀嗒出租車給他們帶來的變化，這不僅是收入的增長(zhǎng)，更是職業(yè)積極性和尊嚴(yán)感的提升。
與其他出行平臺(tái)不同，嘀嗒出租車在業(yè)務(wù)開通之時(shí)就鮮明提出，要做一個(gè)沒有快車專車的出租車平臺(tái)，因?yàn)樵卩粥鲂锌磥恚@才是讓平臺(tái)生態(tài)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的正確路徑。經(jīng)歷了過去幾年網(wǎng)約快車專車的沖擊，出租車司機(jī)師傅迫切渴望一個(gè)一心一意只為出租車服務(wù)的平臺(tái)，讓他們不用再擔(dān)心出租車訂單被快車分流，從而在公平公正的競(jìng)爭(zhēng)中去贏得更多乘客。
目前，嘀嗒出行正在與各地出租車行業(yè)探索更加深度而全面的協(xié)作模式，以推動(dòng)巡游車網(wǎng)約化為出發(fā)點(diǎn)，逐步拓展至共享平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)，強(qiáng)化出租車公司信息化管理，共同完善出租車服務(wù)評(píng)價(jià)體系等更深入的領(lǐng)域，這將有效助力出租車公司提升運(yùn)營(yíng)管理效率，穩(wěn)定司機(jī)隊(duì)伍，提升司機(jī)服務(wù)水平，從而不斷提升乘客滿意度。
5月上旬，嘀嗒出行和南京出租車協(xié)會(huì)達(dá)成的戰(zhàn)略合作便是一個(gè)良好開端。事實(shí)上，目前嘀嗒出租車已經(jīng)接到百余個(gè)城市的出租車公司以及相關(guān)協(xié)會(huì)的邀請(qǐng)，希望嘀嗒出租車能盡快進(jìn)入該城市。致力于做“全國(guó)的哥的姐自己的平臺(tái)自己的家“的嘀嗒出行，正在贏得出租車行業(yè)越來越多的認(rèn)可和期待。
乘客可參評(píng)嘀嗒“橙星出租車司機(jī)”
經(jīng)過7個(gè)月的實(shí)踐，嘀嗒出租車在司機(jī)端和乘客端的認(rèn)知度及口碑不斷提升，這使得目前平臺(tái)應(yīng)答率持續(xù)提升，用戶等待時(shí)持續(xù)縮短，使用體驗(yàn)持續(xù)完善。從全國(guó)整體情況來看，嘀嗒出租車在乘客叫車1分鐘以內(nèi)的平均應(yīng)答率，已經(jīng)超過75%，而在非高峰時(shí)段的應(yīng)答率，已經(jīng)超過95%。
隨著新城市的不斷拓展，嘀嗒橙星出租車計(jì)劃也在持續(xù)推進(jìn)。目前，廊坊和其他新開通城市的市民，在乘坐嘀嗒出租車并完成搭乘后，均可根據(jù)“橙星5+1“標(biāo)準(zhǔn)，來給出租車司機(jī)進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分超過4.6分的出租車司機(jī)即可獲評(píng)橙星出租車司機(jī)，并將獲得一系列專屬權(quán)益。
這一由乘客來參與評(píng)分的模式，在加強(qiáng)司乘互信，互相理解和尊重的同時(shí)，也能有效增加乘客的參與感和獲得感，讓乘客參與到共同助力出租車行業(yè)服務(wù)水平提升，讓出租車重新贏得公眾信賴和喜愛的宏大使命中來。
在司機(jī)端做到”三心” 實(shí)現(xiàn)80%以上巡游車訂單來自線上
目前，嘀嗒出租車正致力于在司機(jī)端做到“三心”。首先，專注打造沒有快車專車的出租車平臺(tái)，實(shí)施“公平搶單不派單、沒有虛擬積分制度”的政策，讓出租車師傅放心;第二，運(yùn)用充足的訂單、公平的搶單以及激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)體系，幫助增加司機(jī)的收入，讓出租車師傅開心;第三，充分發(fā)揚(yáng)出租車獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)——統(tǒng)一化、規(guī)范化、有政府背書、安全、有監(jiān)管、價(jià)格透明、有發(fā)票，并通過橙星計(jì)劃體系的實(shí)施，幫助提升出租車服務(wù)質(zhì)量，讓乘客重歸出租車的懷抱，讓司機(jī)師傅對(duì)未來有信心。
近日，交通運(yùn)輸部正式對(duì)外公布了新修訂的《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，并于6月1日起正式施行。《辦法》首次將網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)納入考核，明確無論網(wǎng)約車還是巡游車，均須開展服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，這將有助于為傳統(tǒng)巡游出租車營(yíng)造更加公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。對(duì)此，嘀嗒出行表示，堅(jiān)決支持和配合《辦法》的落地，通過發(fā)揮平臺(tái)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，全面助力傳統(tǒng)巡游車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)體系的可視化和數(shù)字化建設(shè)，最終給人民群眾帶來更多的獲得感、幸福感和安全感。
近一月以來，交通運(yùn)輸部先后發(fā)布了多項(xiàng)針對(duì)網(wǎng)約車行業(yè)的相關(guān)政策及通知，標(biāo)志著政府主管部門開始全面提升網(wǎng)約車監(jiān)管力度和層級(jí)。而這一系列措施出臺(tái)，將有助于為巡游出租車營(yíng)造更加公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，整個(gè)出行行業(yè)也將迎來更加健康和可持續(xù)的發(fā)展。
嘀嗒出行CEO宋中杰表示，嘀嗒出行將全力助力出租車行業(yè)復(fù)興，在出租車深化改革大方向的指引下，推進(jìn)巡游車的網(wǎng)約化，未來實(shí)現(xiàn)80%以上的出租車訂單都來自線上，讓出租車師傅都能過上美好生活，也讓用戶獲得更加高效和便捷的出行體驗(yàn)。
