社區網格員上門幫助轄區老人理發。蘇烽攝
青海新聞網·大美青?？蛻舳擞?“感謝社區，幫我解決了這么大的難題?！币粋€人拉扯著兩個姑娘上學，家住海西蒙古族藏族自治州德令哈市園丁小區的郭會麗對這些年社區給予她的幫助滿懷感激。
6月7日，在河東街道烏蘭路社區的黨群服務中心，社區居民郭會麗在網格員的引導下很快便辦結了一項低保審核單子，全過程不到10分鐘時間，簡明而快捷。
(資料圖片僅供參考)
“現在社區的服務非常全面，幾乎都是有求必應?！?5歲的郭會麗因多年前家中變故，生活變得日漸窘迫。當社區黨員了解到她的難處后，幾經慰問和幫扶，幫助她解決工作崗位、申請低保、發放慰問金……事無巨細，讓她的生活漸漸有了起色。
社區服務水平的提升和居民獲得感、幸福感、安全感的提升是個循序漸進的過程，在這一過程中，幫助郭會麗實現生活轉變正是烏蘭路社區貫徹落實黨的二十大精神的具體踐行。
園丁小區是河東街道烏蘭路社區所轄的一座老舊小區，現有住戶83戶，曾是人們印象中“臟亂差”的三無小區。過去，因基礎設施老舊、環境衛生差和居住人員流動性強等因素，小區大小矛盾不斷，小區和諧穩定和居民生活質量無從談起。
“剛開始那幾年成效顯著，我們發揮社區黨員和志愿者的能量，社區居民家中的很多難題、事情都能一一回應，得到解決。”烏蘭路社區主任秦小紅坦然告訴記者，可是近年來，隨著社區居民生活水平和質量的不斷提高，過去那種“單一”的服務模式明顯使不上勁了，同時社區基層服務僅靠10名社區服務人員很難做到事事俱全。找出社區服務直通群眾的“癥結”所在，烏蘭路社區通過引進青海金隆物業管理有限公司的方式，創建設立“紅色物業”黨建聯盟，探索出一條紅色性、公益性、服務型社區志愿服務的新路徑。
走進這家被轄區居民們稱贊的青海金隆物業管理有限公司，物業工作人員正熱心地為轄區居民開展便民服務，為方便轄區居民辦事，公司直接把服務窗口設在了社區里面。
“管理服務好居民小區這個大家庭，讓居民和諧共處、安居樂業，并不是件容易的事情。但在社區和居民的共同努力和相互支持下，我們的服務更加完善，公司也更有生命力?！蔽飿I公司項目經理蘇榮介紹說。
“小區的院子干凈了，樓道清爽了，綠化的風景也更美了，鄰里鄰居更加和睦了！自從社區給我們引進‘紅色物業’后，不僅幫我們解決了很多實實在在的問題，而且管理很規范，服務態度和質量也很好，收費也不貴，我們都特別高興?！毙^居民程洪建深有體會。
目前，“紅色物業”的服務范圍已全面覆蓋轄區的園丁、宏源、農牧、玲瓏4個老舊小區，設置有“24小時”客服組、“365”快修組、秩序組、環境組等窗口，為小區居民提供全天候、全方位的便捷服務。
黨的二十大報告指出，加強城市社區黨建工作，推進以黨建引領基層治理。經過多年探索，烏蘭路社區把加強黨的建設作為深化基層治理的切入點，將物業服務管理融入社區黨建工作，成功打造“黨、群、物業”三位一體“紅色物業”治理模式。同時，還創新議事機制解民憂，建立社區、居民、業委會、物業黨建聯建和協調共治機制，健全完善“黨建+物業”議事平臺，設立“紅色物業黨建聯盟”議事廳，集思廣益，消除分歧。
“要讓社區居民和諧幸福，根本上還是要從服務著手?！鄙鐓^主任秦小紅說，未來，社區將進一步加快推進紅色物業融入基層治理換擋提速，提升社區綜合服務治理能力和水平，發揮“紅色物業黨建聯盟”的陣地作用，擴大服務半徑和服務廣度，持續為居民提供更加精細化、專業化、智能化的社區服務。
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