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匯聚35個部門236項服務事項 市民足不出戶享受一站式城市服務
“幸福唐山”APP正式上線
河北新聞網12月30日訊（河北日報記者劉禹彤）記者從唐山市人民政府新聞辦公室今天舉辦的新聞發布會上獲悉，12月29日，“幸福唐山”APP正式上線各大手機廠商的應用市場，市民通過手機應用市場即可下載使用、享受一站式的城市服務。
“幸福唐山”APP上線發布會現場。河北日報記者劉禹彤攝
據介紹，為進一步提升市民對智慧唐山的獲得感和體驗感，提高城市數字服務能力，不斷推進政府治理能力現代化，2022年7月，唐山市正式啟動了“幸福唐山”APP項目建設工作，力爭在數字生活、數字治理、數字經濟等方面打造全國一流的移動端服務平臺，并于12月29日正式上線。
統一城市服務移動端“總入口”，全面提升政府服務效能。“幸福唐山”APP打破傳統的數據壁壘，建立起跨部門、跨業務、跨系統的協作渠道。通過大數據、云計算、人工智能等信息技術，建設統一的智慧城市服務總入口，平臺匯聚了人社、民政、公積金、文旅等35個部門236項服務事項，涵蓋醫療、教育、交通等多個領域，可辦事項多、服務范圍廣，通過“查、辦、繳”等多種辦事方式，讓市民足不出戶就能享受到數字化服務帶來的便利。
數字賦能，讓市民暢享便利的“掌上”生活。“幸福唐山”APP以市民為中心，以數據為驅動，從解決居民生活所需入手，打造人性化、智慧化、場景化的便民服務應用。比如老百姓常用的社保卡申領、掛失、繳納等社保業務，醫保賬戶查詢、生育津貼核定信息查詢、個人醫療消費信息查詢等醫保業務，不動產、商品房合同、預售證信息、物業維修金查詢等不動產業務，公積金查詢、提取等公積金業務，水電氣暖繳費、教育類繳費等生活繳費業務，以及實時公交查詢，失業保險金、補助金申領、創業擔保等業務，市民只需要在“幸福唐山”APP一次認證、一號登錄，即可全部辦理，無需再關注多個微信公眾號。
架起政府與群眾的連心橋，推動政府服務信息公開化。“幸福唐山”APP接入了12345便民服務熱線，上線“隨手拍”“市民互動”等服務，為廣大市民打通了咨詢、建議、互動的掌上通道，及時掌握群眾心聲和訴求，推動政府服務響應高效化、形式多樣化、渠道便利化，增強群眾的認同感和信任感。
“下一步，‘幸福唐山’APP將繼續圍繞市民和企業需求，以技術革新推動服務融合，以數字賦能拓展應用場景，打造數據快速奔跑、服務一觸即享的唐山智慧政務新場景。”唐山市行政審批局副局長劉清說。
