河北新聞網(wǎng)訊（記者張培）近日，河北新聞網(wǎng)網(wǎng)友通過“陽光理政”平臺(tái)反映“河北張家口市陽原縣皮革城購買貂皮大衣有裂紋 商家不給退貨”的問題。河北張家口市陽原縣市場監(jiān)管局通過“陽光理政”平臺(tái)做出回復(fù)表示，經(jīng)過執(zhí)法人員調(diào)解，雙方協(xié)商解決，同意退貨退款。扣除400元后，剩余款項(xiàng)已經(jīng)退給消費(fèi)者。
網(wǎng)友通過“陽光理政”平臺(tái)反映的問題：
(相關(guān)資料圖)
本人于2023年1月13日下午在河北省張家口市陽原縣皮革城買了一件貂皮大衣，成交價(jià)為3400元，回家后發(fā)現(xiàn)皮衣有裂紋。1月14日去商場進(jìn)行退貨，賣家聲稱皮子部分為人造革，且態(tài)度蠻橫不講理，說不退不換。商場經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)，要求我們加錢換款，無奈加了1千元。商場和賣家的行為，我認(rèn)為是強(qiáng)行買賣，既然有質(zhì)量問題，為什么不給退？我的訴求就是商家給我退貨退錢。
河北張家口市陽原縣市場監(jiān)管局通過“陽光理政”平臺(tái)做出的回復(fù)：
經(jīng)過執(zhí)法人員調(diào)解，雙方協(xié)商解決，同意退貨退款。扣除400元后，剩余款項(xiàng)已經(jīng)退給消費(fèi)者。
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