河北新聞網訊(記者張培)近日,河北新聞網網友通過“陽光理政”平臺反映“河北張家口市陽原縣皮革城購買貂皮大衣有裂紋 商家不給退貨”的問題。河北張家口市陽原縣市場監管局通過“陽光理政”平臺做出回復表示,經過執法人員調解,雙方協商解決,同意退貨退款。扣除400元后,剩余款項已經退給消費者。
網友通過“陽光理政”平臺反映的問題:
(相關資料圖)
本人于2023年1月13日下午在河北省張家口市陽原縣皮革城買了一件貂皮大衣,成交價為3400元,回家后發現皮衣有裂紋。1月14日去商場進行退貨,賣家聲稱皮子部分為人造革,且態度蠻橫不講理,說不退不換。商場經理進行協調,要求我們加錢換款,無奈加了1千元。商場和賣家的行為,我認為是強行買賣,既然有質量問題,為什么不給退?我的訴求就是商家給我退貨退錢。
河北張家口市陽原縣市場監管局通過“陽光理政”平臺做出的回復:
經過執法人員調解,雙方協商解決,同意退貨退款。扣除400元后,剩余款項已經退給消費者。
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