(資料圖片僅供參考)
唐山市打好出租行業服務質量提升“組合拳”
2月以來累計檢查巡游出租汽車2518輛次
河北新聞網訊（河北日報記者師源 通訊員張健朋）2月以來，為進一步規范全市出租汽車運營秩序，唐山市交通運輸部門加大重點場所周邊巡游出租車違法違規經營行為整治力度，切實打好出租行業服務質量提升“組合拳”，為群眾創造更加文明、安全、便捷的出行環境。截至目前，全市累計出動執法車輛382輛次、執法人員1264人次，檢查巡游出租汽車2518輛次，批評教育不文明駕駛行為86起，查扣“黑車”16輛。
執法人員采取流動巡查與定點蹲守、集中整治與個別約談、分工負責與全員參與相結合的方式，在火車站、客運站、三女河機場等客流集散量較大場所，開展拉網式檢查，著重治理出租汽車不打表、亂收費、拒載、中途甩客及無從業資格經營等違規行為，檢查車輛環境衛生是否達標，車內服務監督卡信息是否清晰完善，依法停運整頓違規經營行為出租汽車，持續凈化運輸市場環境。
指導出租公司強化司機日常培訓，從職業道德、交通法規、安全防范和文明禮儀等方面提升司機服務質量，對嚴重違規經營的司機進行脫崗培訓。堅持教育為主、處罰為輔的處理模式，加大對出租車從業人員關愛力度，讓出租車從業者主動接受教育、自覺規范行為。
暢通反饋渠道，通過12345、12328等熱線傾聽群眾反映，積極處理乘客投訴舉報案件，及時回應社會關切，做到一事一辦理，即報即辦、即接即辦，對違法事實清楚、證據確鑿的行為，依法進行處罰，確保社會監督到位，爭取群眾滿意度達到100%，為百姓提供更規范更文明的出行環境。
