河北新聞網(wǎng)訊（記者張培）近日，河北新聞網(wǎng)網(wǎng)友通過“陽光理政”平臺(tái)反映“河北廊坊霸州市小米授權(quán)店購買手機(jī)感應(yīng)器異常”的問題。河北廊坊霸州市市場監(jiān)督管理局通過“陽光理政”平臺(tái)做出回復(fù)表示，該局立即組織相關(guān)工作人員積極與霸州市小米授權(quán)店溝通協(xié)商此事。目前，該店已同意全額退款。
網(wǎng)友通過“陽光理政”平臺(tái)反映的問題：
(資料圖片僅供參考)
本人于1月14日在霸州市小米授權(quán)店購買小米13pro白色手機(jī)一部，用了20多天出現(xiàn)光線感應(yīng)器異常，官方售后承諾給換新機(jī)。2月24日手機(jī)到家，發(fā)現(xiàn)外包裝膜不是原封膜，要求再換一個(gè)，多次溝通無效，小米客服堅(jiān)稱就是全新未拆封。3月7日打開包裝膜，發(fā)現(xiàn)左上角有磕碰痕跡，而且還是和我退的那個(gè)手機(jī)一樣，拍照黑乎乎的，感應(yīng)器異常。
河北廊坊霸州市市場監(jiān)督管理局通過“陽光理政”平臺(tái)做出的回復(fù)：
我局對(duì)留言人反映的問題高度重視，立即組織相關(guān)工作人員積極與霸州市小米授權(quán)店溝通協(xié)商此事。目前，該店已同意全額退款。
如果您想反映此類問題，可通過以下方式進(jìn)行留言：
1、PC網(wǎng)頁留言
http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html
2、微信公眾號(hào)留言
陽光理政官方微信主頁下方“我有訴求”，河北新聞網(wǎng)官方微信主頁下方“陽光理政”專區(qū)提交投訴；
3、微信小程序留言
微信小程序搜索“陽光理政”點(diǎn)擊“我有訴求”留言。
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