河北新聞網訊（記者張培）近日，河北新聞網網友通過“陽光理政”平臺反映“河北廊坊霸州市小米授權店購買手機感應器異常”的問題。河北廊坊霸州市市場監督管理局通過“陽光理政”平臺做出回復表示，該局立即組織相關工作人員積極與霸州市小米授權店溝通協商此事。目前，該店已同意全額退款。
網友通過“陽光理政”平臺反映的問題：
(資料圖片僅供參考)
本人于1月14日在霸州市小米授權店購買小米13pro白色手機一部，用了20多天出現光線感應器異常，官方售后承諾給換新機。2月24日手機到家，發現外包裝膜不是原封膜，要求再換一個，多次溝通無效，小米客服堅稱就是全新未拆封。3月7日打開包裝膜，發現左上角有磕碰痕跡，而且還是和我退的那個手機一樣，拍照黑乎乎的，感應器異常。
河北廊坊霸州市市場監督管理局通過“陽光理政”平臺做出的回復：
我局對留言人反映的問題高度重視，立即組織相關工作人員積極與霸州市小米授權店溝通協商此事。目前，該店已同意全額退款。
如果您想反映此類問題，可通過以下方式進行留言：
1、PC網頁留言
http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html
2、微信公眾號留言
陽光理政官方微信主頁下方“我有訴求”，河北新聞網官方微信主頁下方“陽光理政”專區提交投訴；
3、微信小程序留言
微信小程序搜索“陽光理政”點擊“我有訴求”留言。
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