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河北日報(bào)訊（記者陳鳳來）近日，衡水市建立企業(yè)問題清單“滿意式”銷號制度，以企業(yè)滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，無論企業(yè)問題大小，從排查、交辦到銷號都實(shí)行清單式、閉環(huán)式管理，企業(yè)滿意了才能“銷號”，不滿意的必須“回爐”。
該市進(jìn)一步完善“12345+衡企通”企業(yè)服務(wù)熱線工作機(jī)制。設(shè)立企業(yè)服務(wù)熱線辦公室，負(fù)責(zé)接收12345熱線轉(zhuǎn)送的工業(yè)企業(yè)訴求和部門辦理結(jié)果，形成一事一檔。強(qiáng)化企業(yè)訴求協(xié)調(diào)整合、分析研判，對典型問題、普遍性問題以及需特別解決的問題形成企業(yè)訴求臺賬，分級研究解決，并不定期形成《“12345+衡企通”專報(bào)》，為市委、市政府決策發(fā)揮好參謀助手作用。
同時，該市各相關(guān)職能部門通過走訪、座談、調(diào)研等各種渠道積極搜集企業(yè)困難和問題，建立問題清單臺賬，完善難題抄報(bào)、分辦交辦、銷號管理等制度，明確責(zé)任，精準(zhǔn)施策，限時辦結(jié)。建立完善走訪進(jìn)度跟蹤、領(lǐng)導(dǎo)干部回訪等督辦機(jī)制，對辦理結(jié)果及時征求訴求企業(yè)意見建議，根據(jù)企業(yè)滿意度安排下一步工作。
為將企業(yè)問題清單“滿意式”銷號制度落到實(shí)處，該市開展了“暖企行動”，通過企業(yè)家早餐會、“政府陪行長走企業(yè)、走產(chǎn)業(yè)”融資行動等活動，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決發(fā)展難題。聚焦市場、政務(wù)、金融、法治、信用“五大環(huán)境”，深入開展“找差距、補(bǔ)短板、提位次”專項(xiàng)行動，對企業(yè)反映的困難和問題一條龍服務(wù)，打造“衡滿意”營商環(huán)境品牌。
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