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    3·15國際消費者權益日:邯鄲去年為消費者挽回損失超2100萬元

    2022-03-15 09:48:36 來源:河北經濟日報

    近日,記者在邯鄲市2022年“3·15國際消費者權益日”新聞發布會上獲悉,2021年,邯鄲市市場監管系統共辦理各類消費者咨詢、投訴舉報信息48692件,為消費者挽回經濟損失2180.61萬元,其中咨詢4541件、投訴36243件、舉報7908件。

    從受理渠道來看,12315電話接收量為25671件,占52.7%;全國12315平臺接收量為16842件,占34.6%;走訪接收量為267件,占0.5%;信件接收量為359件,占0.8%;其他渠道5553件,占11.4%。從受理投訴舉報地區分布來看,受理量前五位是叢臺區、邯山區、武安市、永年區、復興區,占全市受理量的57.4%。在投訴件中,涉及商品的受理量前五位是食品、日雜用品、普通住宅、普通乘用車、化妝品;涉及服務的受理量前五位是餐飲服務、技能培訓服務、物業服務、預付卡服務、其他施工服務。在舉報件中,涉及商品的受理量前五位是日雜用品、食品、五金產品、化妝品和圖書;涉及服務的受理量前五位是物業服務、餐飲服務、技能培訓服務、整形服務、配送服務。(記者武萌)

    關鍵詞: 邯鄲消息 挽回損失 信件接收量 物業服務

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