11月24日至26日，河北省張家口、承德等部分地區集中出現大范圍降雪。面對今冬第一場雪情，省高管局各級各有關部門快速反應，領導靠前指揮，收費站、養護工區第一時間啟動應急預案，路政等相關人員積極配合，力爭將延伸服務工作做實做好，全局上下全力應對，演繹出一場場除雪保暢的精彩畫面。
以雪為令不含糊
“預計今明兩天將迎來降雪，請各養護工區提前做好除雪準備……”11月24日，接到監控通知的承朝管理處平泉養護工區早有了“警惕”，根據降雪預警安排全體人員到崗就位，提前檢查調試了所有除雪設備，配備足量融雪劑，提前調配了2組巡查人員分六溝、冀遼主線站兩個方向加強巡查，安排了協作單位及保潔人員24小時待命，確保了除雪準備工作到位。
11月25日23時許，冀遼主線站方向開始降雪，降雪范圍主要在楊樹嶺收費站至冀遼主線站路段，雪量較大，部分路段積雪較厚。平泉養護工區迅速啟動了應急預案，一方面安排巡查人員上路查看路面雪情，另一方面調動設備人員迅速填裝融雪劑，并及時調整了融雪劑撒布量和作業路線，根據路面情況安排除雪撒布車對降雪路段按雪情雪量進行了科學撒布，至26日凌晨3點40分完成融雪劑撒布，早上6點30出動滾刷車、推雪車、鹽水噴灑車對降雪路段進行全面清理。經過全體員工的晝夜奮戰，截止26日下午17時，承朝管理處全線積雪已清除完畢，全面迅速完成了除雪保暢任務，打贏了2017年冬季除雪第一仗!
“雪情就是命令”,承赤管理處圍場南養護工區接收到除雪指令后，立即啟動除雪保暢應急預案，迅速投入人力、物力開展除雪保暢工作。組織人員有針對性的對特大橋梁、隧道口、彎道長下坡進行重點巡查，了解路面、橋梁積雪厚度。隨著降雪范圍及雪量增大，為防止路面結冰，工區進行小劑量融雪劑撒布。雪停后，滾刷車上路進行機械除雪作業，清除道路積雪，確保轄區道路安全、暢通。
除雪保暢我當先
“現在已經零下15度了，防護帽已經不管用了。”在大灘收費站，惡劣的氣候卻絲毫不能阻擋大家埋頭清理通行車道積雪的熱情。11月24日，張承承德段豐寧壩上地區迎來較大范圍降雪，尤其是大灘壩上地區形成入冬以來最強降雪。
風吹雪現象似乎更為眷顧這個地方，親自上陣掃雪的站長老范這樣描述：“雙手掃的火熱，臉頰、耳朵卻被凍得發麻 !”自降雪開始，大灘收費站的收費員們就輪番上陣，采取不間斷除雪作業法，即冒著零下15度的寒冷，每間隔2個小時進行一次除雪，任寒風削過他們的頭發、耳朵，雙手卻沒有停過。他們只為了一個目的：避免雪勢積壓，保證道開路凈，為過往司乘提供一個良好行車環境。目前，站口車道基本清理干凈，并且有專職人員盯守，現場疏導車輛，秩序井然。
同大灘收費站一樣，其他被降雪覆蓋的收費站，也加緊了除雪“攻勢”。豐寧收費站緊急啟動除雪保暢應急預案，組織站內職工對收費車道、島頭、收費廣場及院區等重點區域積雪進行清理，連續奮戰3小時，站區內積雪全部清除完畢。南關收費站及時開展除雪保暢作業，避免因清理不及時造成凍結成冰隱患，積極開展隱患排查工作，確保機電設備低溫環境下正常運轉，并全力做好防寒保暖工作。
冰天雪地有溫情
自24日晚開始，省高管局因雪封閉高速路段的各收費站自動為滯留司乘人員免費送熱水、送餐千余份，暖心的延伸服務與天寒地凍的大雪天形成強烈對比，與被困司乘在冰天雪地中架起了一座座“溫情橋”。
因張家口壩上地區持續降雪，11月26日下午6時許，張承張家口管理處樺皮嶺收費站仍雙向關閉。天色將晚，惡劣的天氣狀況，不僅給站職工造成困擾，也為司乘人員造成了極大的不便。11月25日晚上9時許，一輛黑色小客車駛入收費廣場，司機下車向在廣場巡視的收費人員詢問收費站開道情況，滿臉焦急。經了解，車上司乘都是外地人，本想去崇禮，但受惡劣天氣影響，再加上天色已晚又不熟悉本地路況，無處可去，只能停留在這里。得知這一情況后，當班人員立即上報值班站長，安排該車司乘人員在收費站內過夜，并送去了棉衣和熱水，司機師傅直呼：“真是遇到了好人啊，謝謝，謝謝你們!”第二天，又為受困司乘準備了熱氣騰騰的飯菜。午飯過后，由于收費站開道時間無法確定，該車司機決定到附近的旅店投宿。收費站員工又熱心為其指路，并提醒車輛注意安全。
因降雪封路期間，大量外地滑雪游客、滯留崇禮，11月26日11時30分張承張家口管理處崇禮南收費站開道后迎來上道車流高峰。在崗人員聽從值班站長指揮，密切配合，不因除雪后的疲憊而降低工作熱情，也不因過往車多而疏忽文明服務。全員提高責任意識，嚴格按照通知要求，對每一輛車進行車型辨別，全力做好疏堵保暢工作，確保車輛安全快速通行。 在車流高峰近3個小時期間，共放行車輛約600輛次，當班收費人員為過往司乘解答各類收費問題近100次，免費提供開水6次，指引入廁10余次。由于疏導到位，服務熱情，站口未發生司機鳴笛現象，更未發生一起車輛刮蹭碰撞事故。
截止目前，省高管局除雪保暢工作正在有序進行中，涉及降雪路段，均按照“以雪為令、迅速反應、統一調度、協調配合”的工作原則，措施得力，效果顯著，以服務司乘的實際行動深入踐行十九大精神的理念，全力保障河北高速的安全暢通。
