“雨后小區房屋地下室進水問題如何解決”、“垃圾堆影響居民生活誰來清理”、“個別村住宅電話無法正常使用怎么辦”……如今在大廠回族自治縣，諸如此類問題都可以通過“為人民服務網”來解決。 為拓寬社會各界對黨政機關的監督渠道，提升行政效能和服務群眾辦事效率，大廠縣開通了“大廠為人民服務網”。該網站設有“民聲通道”欄目，群眾可通過來言，提出對全縣職能部門工作的批評、意見、建議，或進行各類政策及業務辦理疑難問題的咨詢等。在具體工作中，對網上群眾來言實行兩次回復制度。先由群工部進行回復，在第一時間告知來言受理情況，督導責任單位做好來言答復辦理工作。再由責任單位信息員在群眾來言后48小時內，將答復辦理內容報送群工部，由群工部上傳至“大廠為人民服務網”。
“大廠為人民服務網”的開通，讓廣大群眾坐在電腦前，就能讓政府部門及時受理自己的意見。目前，該網站已收到群眾來言182條，答復受理173條，答復辦結率達到95%，全縣信訪量明顯減少
