不熟悉辦事流程，耽誤辦事效率;小區(qū)張貼的重要通知不能及時看到，錯過了辦理時間;想?yún)⑴c社區(qū)活動，信息不靈通……日前，大廠縣北辰街道辦事處在轄區(qū)內(nèi)開展“智慧社區(qū)”項目的建設(shè)，有了智慧社區(qū)服務(wù)平臺，居民所遇到的這些問題都可以通過平臺輕松解決，而社區(qū)工作者利用社區(qū)管理平臺上的“大數(shù)據(jù)”，還可以為居民提供更具針對性、更加便捷的管理服務(wù)。
大廠縣北辰街道辦事處(原大廠縣城區(qū)街道辦事處)成立于2002年4月，是大廠縣委、縣政府的派出機構(gòu)，承擔(dān)著大廠縣城區(qū)各社區(qū)黨支部和居民委員會的建設(shè)管理、指導(dǎo)工作，下轄永安里、羊市街、榮昌街、和平路、康安北路、華安北路6個社區(qū)居委會。在智慧社區(qū)建設(shè)過程中，北辰街道辦事處緊緊圍繞建設(shè)現(xiàn)代化中心城市、打造幸福美好“新大廠”的夢想目標(biāo)，充分發(fā)揮創(chuàng)新和現(xiàn)代信息技術(shù)對經(jīng)濟社會發(fā)展的先導(dǎo)作用，抓好城市人口數(shù)據(jù)智能化和公共服務(wù)平臺信息化建設(shè)，不斷提速服務(wù)效率、細化服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)服務(wù)智慧化。
為了更好地服務(wù)轄區(qū)居民群眾，響應(yīng)大廠縣智慧城市建設(shè)的總要求，今年3月份，大廠縣政府為大廠縣北辰街道辦事處投資478萬元建設(shè)大廠縣“智慧社區(qū)”項目建設(shè)工程。以轄區(qū)內(nèi)6個居委會，3萬多居民為依托，從全面提升硬件設(shè)施和創(chuàng)新軟件平臺兩方面入手，統(tǒng)籌各類社區(qū)資源，為老百姓提供了一個集政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)、老人服務(wù)、公益服務(wù)等為一體、一站式、零距離的智慧生活新體驗。大廠縣北辰街道辦事處也成為我市首家成功實施“智慧社區(qū)”建設(shè)的街道辦。
完善智慧社區(qū)硬件設(shè)施 開創(chuàng)居民智慧型新生活
“8月27日，廊坊大廠陣雨轉(zhuǎn)陰，市區(qū)氣溫20-27℃;明日多云，22-31℃。居民出行注意天氣變化情況”，“通知：無業(yè)已婚育齡婦女體檢即將開始，請各位居民……”,一大早，羊市街社區(qū)的王師傅就在自家單元樓下的LED便民信息屏前，邊看邊讀著屏幕上滾動的天氣預(yù)報及社區(qū)公告，碰到正好下樓的陳阿姨，兩人一起觀看電子屏顯示的信息，議論著天氣的變化。近一段時間來，每天看一看電子屏上更新的信息，已經(jīng)成為羊市街社區(qū)許多居民的習(xí)慣。
現(xiàn)如今，智慧化的硬件設(shè)施在大廠縣城內(nèi)的每個小區(qū)內(nèi)都隨處可見。在“智慧社區(qū)”建設(shè)過程中，大廠縣北辰街道辦事處著力提升社區(qū)硬件設(shè)施水平，開展便民服務(wù)硬件配套建設(shè)、便捷辦公設(shè)施建設(shè)和IT硬件設(shè)備建設(shè)三項工程，在轄區(qū)內(nèi)增設(shè)了服務(wù)器2臺、交換機1個、電子屏54塊、觸摸屏7塊、老年機670臺、辦公手機12個、平板電腦12個等多款硬件設(shè)備，為大廠縣的“智慧社區(qū)”建設(shè)提供了看得見、摸得著的硬實力。
站在84寸社區(qū)工作服務(wù)觸摸屏前，大廠縣北辰街道黨委書記楊學(xué)峰一邊向記者展示“智慧社區(qū)”的管理系統(tǒng)，一邊向記者介紹“智慧社區(qū)”的管理理念，“為了更好地發(fā)揮社區(qū)在基層管理和為民服務(wù)方面的作用，大廠縣北辰街道辦事處全力開展“智慧社區(qū)”建設(shè)工程，通過一系列數(shù)字化、智能化工作模式的探索，構(gòu)建政府行政管理與居民自治管理互動，社區(qū)管理與街道管理結(jié)合的工作模式，使各居委會的辦事效率真正提高，也為老百姓提供真正便民的政務(wù)服務(wù)。”
創(chuàng)新智慧社區(qū)軟件服務(wù)平臺 打造全方位、立體式便民系統(tǒng)
“打開大廠縣智慧社區(qū)綜合管理系統(tǒng)，輸入居民身份證號，簡單幾步操作，居民想要辦理的居住證明、不擾民、貧困證明等證明就會自動生成，既提高了我們的工作效率，又提高了準(zhǔn)確度。居民還可以通過關(guān)注大廠智慧社區(qū)微信公眾號，提前查詢辦事指南，這樣也省去了居民辦理業(yè)務(wù)的時間。”大廠縣北辰街道辦事處永安里居委會黨支部副書記韓雪向記者介紹道。
完善的硬件設(shè)備是軟件系統(tǒng)的承載體，而在“智慧社區(qū)”項目建設(shè)過程中，廊坊維爾達軟件股份有限公司運用軟、硬件結(jié)合技術(shù)，為大廠縣北辰街道辦事處與6個社區(qū)居民之間搭建了現(xiàn)代化的智慧管理平臺。在軟件平臺建設(shè)方面，“智慧社區(qū)”打造了以“一個中心”(數(shù)據(jù)中心)為基礎(chǔ)，“四個平臺”(政務(wù)服務(wù)平臺、便民服務(wù)平臺、志愿者服務(wù)平臺、居民互助交流平臺)為主體，以網(wǎng)站(大廠智慧社區(qū)門戶網(wǎng)、社區(qū)綜合信息管理系統(tǒng))、手機APP(智慧社區(qū)APP和社區(qū)網(wǎng)格通APP)、微信公眾號(大廠智慧社區(qū))5種形式展示與管理的多元化服務(wù)平臺。將居民基礎(chǔ)信息、居委會管理服務(wù)和居民需求有機整合，形成了全方位、立體式的便民服務(wù)系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)中心是智慧社區(qū)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，在平臺建設(shè)過程中，軟件設(shè)計人員將大廠縣北辰街道辦事處3萬多居民的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和20類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源納入統(tǒng)一管理，為社區(qū)業(yè)務(wù)辦理提供了堅實的基礎(chǔ)。
而在為居民提供便利的設(shè)計理念中，平臺為不同人群提供了更加有針對性的服務(wù)，其中最值得一提的就是兩款手機APP軟件。社區(qū)網(wǎng)格通APP實現(xiàn)4級網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)了社區(qū)管理職責(zé)分工明確，精細化管理。智慧社區(qū)APP還可以及時提醒居民個人的車輛限行、車輛違章等信息，真正成為每位居民貼心服務(wù)的助手。“這兩款A(yù)PP把社區(qū)和居民緊密連接，讓居民切實感受到政府的關(guān)懷與貼心，提高居民對政府服務(wù)的滿意度。”大廠縣北辰街道辦事處副主任馬春生介紹道。
“依托平臺創(chuàng)新管理手段，促進社區(qū)管理工作更加規(guī)范化、精細化、科學(xué)化，真正實現(xiàn)‘寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中體現(xiàn)管理’，提升社區(qū)的協(xié)作能力和服務(wù)水平，這就是我們建設(shè)‘智慧社區(qū)’的初衷。”大廠縣北辰街道辦事處黨委副書記、辦事處主任霍東啟介紹說。
以創(chuàng)新為理念 引領(lǐng)智慧城市建設(shè)
在廊坊市委、市政府把“大智移云”作為全市發(fā)展的首位產(chǎn)業(yè)大背景下，大廠縣按照“五城同建”標(biāo)準(zhǔn)，以建設(shè)“智慧大廠”為目標(biāo)，實現(xiàn)了完善基礎(chǔ)功能，提升城鄉(xiāng)建設(shè)水平，加速推進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的新跨越。
而大廠縣這一系列理念與廊坊維爾達軟件股份有限公司的設(shè)計理念不謀而合。廊坊維爾達軟件股份有限公司是廊坊市“大智移云”商會執(zhí)行會長單位、河北省軟件與信息服務(wù)業(yè)協(xié)會副理事長單位，作為廊坊本土成長起來的一流軟件企業(yè)，多年來，維爾達一直致力于打造更加優(yōu)秀和專業(yè)的智慧城市系統(tǒng)提供商這一目標(biāo)，為廊坊智慧城市軟件產(chǎn)品提供持續(xù)的理念引領(lǐng)和技術(shù)支持。
雖然已經(jīng)擁有30余個市、縣區(qū)打造智慧城市產(chǎn)品的先進經(jīng)驗，但此次大廠“智慧社區(qū)”建設(shè)的理念和實施對于維爾達來說還是一個全新的體驗。房總介紹說，“智慧社區(qū)建設(shè)是一個龐大的、綜合性工程，是一種從強調(diào)以技術(shù)為核心到強調(diào)以技術(shù)為民服務(wù)為核心的轉(zhuǎn)變。在軟件開發(fā)過程中，我們以實用、便民為原則，打造真正的‘智在管理，慧在應(yīng)用’的智慧社區(qū)，打開未來社區(qū)創(chuàng)新生活的新局面。”
現(xiàn)如今，廊坊“大智移云”產(chǎn)業(yè)發(fā)展方興未艾，其中實踐“智慧城市”理念的廊坊維爾達軟件股份有限公司更是居于領(lǐng)軍位置，以其參與建設(shè)的大廠縣“智慧社區(qū)”為開端，相信在不久的明天，一座新型的、現(xiàn)代化的智慧新城將成為京津冀經(jīng)濟圈中的耀眼明珠。
