不熟悉辦事流程，耽誤辦事效率;小區張貼的重要通知不能及時看到，錯過了辦理時間;想參與社區活動，信息不靈通……日前，大廠縣北辰街道辦事處在轄區內開展“智慧社區”項目的建設，有了智慧社區服務平臺，居民所遇到的這些問題都可以通過平臺輕松解決，而社區工作者利用社區管理平臺上的“大數據”，還可以為居民提供更具針對性、更加便捷的管理服務。
大廠縣北辰街道辦事處(原大廠縣城區街道辦事處)成立于2002年4月，是大廠縣委、縣政府的派出機構，承擔著大廠縣城區各社區黨支部和居民委員會的建設管理、指導工作，下轄永安里、羊市街、榮昌街、和平路、康安北路、華安北路6個社區居委會。在智慧社區建設過程中，北辰街道辦事處緊緊圍繞建設現代化中心城市、打造幸福美好“新大廠”的夢想目標，充分發揮創新和現代信息技術對經濟社會發展的先導作用，抓好城市人口數據智能化和公共服務平臺信息化建設，不斷提速服務效率、細化服務質量，實現服務智慧化。
為了更好地服務轄區居民群眾，響應大廠縣智慧城市建設的總要求，今年3月份，大廠縣政府為大廠縣北辰街道辦事處投資478萬元建設大廠縣“智慧社區”項目建設工程。以轄區內6個居委會，3萬多居民為依托，從全面提升硬件設施和創新軟件平臺兩方面入手，統籌各類社區資源，為老百姓提供了一個集政務服務、生活服務、老人服務、公益服務等為一體、一站式、零距離的智慧生活新體驗。大廠縣北辰街道辦事處也成為我市首家成功實施“智慧社區”建設的街道辦。
完善智慧社區硬件設施 開創居民智慧型新生活
“8月27日，廊坊大廠陣雨轉陰，市區氣溫20-27℃;明日多云，22-31℃。居民出行注意天氣變化情況”，“通知：無業已婚育齡婦女體檢即將開始，請各位居民……”,一大早，羊市街社區的王師傅就在自家單元樓下的LED便民信息屏前，邊看邊讀著屏幕上滾動的天氣預報及社區公告，碰到正好下樓的陳阿姨，兩人一起觀看電子屏顯示的信息，議論著天氣的變化。近一段時間來，每天看一看電子屏上更新的信息，已經成為羊市街社區許多居民的習慣。
現如今，智慧化的硬件設施在大廠縣城內的每個小區內都隨處可見。在“智慧社區”建設過程中，大廠縣北辰街道辦事處著力提升社區硬件設施水平，開展便民服務硬件配套建設、便捷辦公設施建設和IT硬件設備建設三項工程，在轄區內增設了服務器2臺、交換機1個、電子屏54塊、觸摸屏7塊、老年機670臺、辦公手機12個、平板電腦12個等多款硬件設備，為大廠縣的“智慧社區”建設提供了看得見、摸得著的硬實力。
站在84寸社區工作服務觸摸屏前，大廠縣北辰街道黨委書記楊學峰一邊向記者展示“智慧社區”的管理系統，一邊向記者介紹“智慧社區”的管理理念，“為了更好地發揮社區在基層管理和為民服務方面的作用，大廠縣北辰街道辦事處全力開展“智慧社區”建設工程，通過一系列數字化、智能化工作模式的探索，構建政府行政管理與居民自治管理互動，社區管理與街道管理結合的工作模式，使各居委會的辦事效率真正提高，也為老百姓提供真正便民的政務服務。”
創新智慧社區軟件服務平臺 打造全方位、立體式便民系統
“打開大廠縣智慧社區綜合管理系統，輸入居民身份證號，簡單幾步操作，居民想要辦理的居住證明、不擾民、貧困證明等證明就會自動生成，既提高了我們的工作效率，又提高了準確度。居民還可以通過關注大廠智慧社區微信公眾號，提前查詢辦事指南，這樣也省去了居民辦理業務的時間。”大廠縣北辰街道辦事處永安里居委會黨支部副書記韓雪向記者介紹道。
完善的硬件設備是軟件系統的承載體，而在“智慧社區”項目建設過程中，廊坊維爾達軟件股份有限公司運用軟、硬件結合技術，為大廠縣北辰街道辦事處與6個社區居民之間搭建了現代化的智慧管理平臺。在軟件平臺建設方面，“智慧社區”打造了以“一個中心”(數據中心)為基礎，“四個平臺”(政務服務平臺、便民服務平臺、志愿者服務平臺、居民互助交流平臺)為主體，以網站(大廠智慧社區門戶網、社區綜合信息管理系統)、手機APP(智慧社區APP和社區網格通APP)、微信公眾號(大廠智慧社區)5種形式展示與管理的多元化服務平臺。將居民基礎信息、居委會管理服務和居民需求有機整合，形成了全方位、立體式的便民服務系統。
數據中心是智慧社區業務的基礎，在平臺建設過程中，軟件設計人員將大廠縣北辰街道辦事處3萬多居民的基礎數據和20類業務數據資源納入統一管理，為社區業務辦理提供了堅實的基礎。
而在為居民提供便利的設計理念中，平臺為不同人群提供了更加有針對性的服務，其中最值得一提的就是兩款手機APP軟件。社區網格通APP實現4級網格化管理，實現了社區管理職責分工明確，精細化管理。智慧社區APP還可以及時提醒居民個人的車輛限行、車輛違章等信息，真正成為每位居民貼心服務的助手。“這兩款APP把社區和居民緊密連接，讓居民切實感受到政府的關懷與貼心，提高居民對政府服務的滿意度。”大廠縣北辰街道辦事處副主任馬春生介紹道。
“依托平臺創新管理手段，促進社區管理工作更加規范化、精細化、科學化，真正實現‘寓管理于服務之中，在服務中體現管理’，提升社區的協作能力和服務水平，這就是我們建設‘智慧社區’的初衷。”大廠縣北辰街道辦事處黨委副書記、辦事處主任霍東啟介紹說。
以創新為理念 引領智慧城市建設
在廊坊市委、市政府把“大智移云”作為全市發展的首位產業大背景下，大廠縣按照“五城同建”標準，以建設“智慧大廠”為目標，實現了完善基礎功能，提升城鄉建設水平，加速推進城鄉一體化發展的新跨越。
而大廠縣這一系列理念與廊坊維爾達軟件股份有限公司的設計理念不謀而合。廊坊維爾達軟件股份有限公司是廊坊市“大智移云”商會執行會長單位、河北省軟件與信息服務業協會副理事長單位，作為廊坊本土成長起來的一流軟件企業，多年來，維爾達一直致力于打造更加優秀和專業的智慧城市系統提供商這一目標，為廊坊智慧城市軟件產品提供持續的理念引領和技術支持。
雖然已經擁有30余個市、縣區打造智慧城市產品的先進經驗，但此次大廠“智慧社區”建設的理念和實施對于維爾達來說還是一個全新的體驗。房總介紹說，“智慧社區建設是一個龐大的、綜合性工程，是一種從強調以技術為核心到強調以技術為民服務為核心的轉變。在軟件開發過程中，我們以實用、便民為原則，打造真正的‘智在管理，慧在應用’的智慧社區，打開未來社區創新生活的新局面。”
現如今，廊坊“大智移云”產業發展方興未艾，其中實踐“智慧城市”理念的廊坊維爾達軟件股份有限公司更是居于領軍位置，以其參與建設的大廠縣“智慧社區”為開端，相信在不久的明天，一座新型的、現代化的智慧新城將成為京津冀經濟圈中的耀眼明珠。
